--- title: "AI is driving up companies' software spending — Marsanne Studio AI watch" description: "A study by Najar shows that AI adoption is fragmenting and increasing companies' software spending, often outside formal procurement channels." url: "https://marsanne.studio/en/ai-watch/ai-is-driving-up-companies-software-079939/" lang: "en" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/en/) [← Back to home](https://marsanne.studio/en/ai-watch) [← The AI watch](https://marsanne.studio/en/ai-watch) Data study · 21 September 2026 # AI is driving up companies' software spending Original title, in French: “L’IA fait grimper les dépenses logicielles des entreprises” **Publication** Alliancy (France) **Author** Tiago Gil **Published on** 21 September 2026 · read in the page structured data ## Summary Najar's AI Investment Observatory, published on 16 September using anonymised data from more than 250 European companies, shows that 93% of identified AI uses fall outside any formal contract, through tools adopted directly by employees (freemium, trials, bank card). ChatGPT, Cursor and Claude account for 95% of the specialised tools detected in shadow IT. AI features built into SaaS software are pushing up renewal prices, which rose from 11.5% in 2024 to 16% in 2025 and could reach 25% in 2026, despite sometimes low activation rates. Usage-based billing (API, tokens, credits) makes costs less predictable: according to the study, OpenAI-related spending rose by 129% with headcount unchanged. Summary based on the full text of the article. [Read the article on Alliancy →](https://alliancy.fr/lia-fait-grimper-les-depenses-logicielles-des-entreprises-83a5c6c4-5b6d-4c52-98f8-b28fee010374) ## Figures cited - 93 % Share of AI uses without a formal contract (shadow IT) more than 250 European companies, 2025 > « 93 % des usages IA identifiés ne s’accompagnent d’aucun contrat formel » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 95 % Share of detected specialised AI tools accounted for by ChatGPT, Cursor and Claude companies studied by Najar > « ChatGPT, Cursor et Claude concentrent à eux seuls 95 % des outils IA spécialisés détectés dans ce "shadow IT" » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 11.5 % Average increase in SaaS renewal prices in 2024 companies studied by Najar, 2024 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 16 % Average increase in SaaS renewal prices in 2025 companies studied by Najar, 2025 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 25 % Projected increase in SaaS renewal prices in 2026 2026 projection > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 2.4 % HubSpot Breeze AI activation rate companies studied by Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 2 % Zendesk AI Copilot activation rate companies studied by Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 10.6 % Salesforce Agentforce activation rate companies studied by Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 50 % Share of companies with at least two AI writing tools companies with an AI writing tool > « 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 16 % Share of companies with three or more AI writing tools companies with an AI writing tool > « 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - 129 % Increase in OpenAI-related spending with headcount unchanged companies studied by Najar > « les entreprises étudiées par Najar ont ainsi vu leurs dépenses liées à OpenAI progresser de 129 % » Source: Observatoire des investissements IA, Najar - — USD per million tokens OpenAI price gap per million tokens OpenAI models observed > « l’Observatoire relève également des écarts de tarifs allant de 0,05 à 150 dollars par million de tokens selon les modèles d’OpenAI observés » Source: Observatoire des investissements IA, Najar ## Classification **Country** Worldwide scope **Company size** All sizes **Industries** Software vendors, IT services companies, telecoms · All industries, or industry not specified **Companies** ElevenLabs (cited), Najar (study author), Salesforce (cited), Claude (cited), Cursor (cited), Runway (cited), HubSpot (cited), ChatGPT (cited), Midjourney (cited), OpenAI (cited), Zendesk (cited) **Keywords** shadow IT, software spending, SaaS, usage-based billing, AI observatory, AI costs Entry written by Marsanne Studio from the cited article, with the help of an AI model (claude-sonnet-5). The rights to the article and its illustrations belong to Alliancy and its author. Entry translated from French by Claude Sonnet 5.5.