--- title: "«El principal obstáculo es la comprensión»: una herramienta con IA quiere simplificar el día a día de las pymes — Observatorio de IA de Marsanne Studio" description: "Gurú lanza Luna, una asistente de IA gratuita para ayudar a las pymes argentinas a gestionar mensajes, contenido y marketing." url: "https://marsanne.studio/es/observatorio-ia/el-principal-obstaculo-es-la-comprension-una-herramienta-con-ia-quiere-bf8d3a/" lang: "es" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/es/) [← Volver al inicio](https://marsanne.studio/es/observatorio-ia) [← El observatorio de IA](https://marsanne.studio/es/observatorio-ia) Comunicado · 11 de septiembre de 2026 # «El principal obstáculo es la comprensión»: una herramienta con IA quiere simplificar el día a día de las pymes **Medio** La Nación (Argentina) **Autor** [Victoria Menghini](https://www.lanacion.com.ar/autor/victoria-menghini/) **Publicado el** 11 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página · modificado el 11 de septiembre de 2026 ## Resumen La empresa argentina Gurú ha lanzado Luna, una asistente virtual gratuita con IA dirigida a las pymes, capaz de responder a mensajes de WhatsApp las 24 horas, crear contenido para redes sociales, gestionar una agenda y enviar campañas de email marketing. Según Santiago Nieto Orbe, director comercial de Gurú para América Latina, el principal obstáculo para la adopción de la IA por parte de las pymes es la falta de comprensión de la tecnología. El artículo cita un dato de Gurú según el cual solo el 8,7% de las organizaciones de América Latina ha alcanzado un nivel avanzado de implementación de la IA generativa. Luna se desarrolló gracias a una beca de Google que movilizó a 12 ingenieros y ya cuenta con 550 empresas usuarias. El artículo menciona también un aumento del 181% en el acceso a los grandes sitios de comercio electrónico a través de ChatGPT en Argentina, según Comscore. Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo. [Leer el artículo en La Nación →](https://www.lanacion.com.ar/economia/IA/la-principal-barrera-es-el-entendimiento-una-herramienta-con-ia-busca-simplificar-el-dia-a-dia-de-nid11092026/) ## Cifras citadas - 181 % crecimiento del acceso a los principales retailers a través de ChatGPT desde ordenadores de escritorio en Argentina Argentina, interanual, acceso desde escritorio > « en la Argentina el acceso a los principales retailers globales a través de ChatGPT desde dispositivos de escritorio creció un 181% interanual » Fuente: Comscore - 8,7 % proporción de organizaciones latinoamericanas que han alcanzado un nivel avanzado de implementación de la IA generativa América Latina > « solo el 8,7% de las organizaciones en Latinoamérica alcanzó un nivel avanzado de implementación de IA generativa, según datos de Gurú » Fuente: Gurú - 550 empresas número de empresas que utilizan la asistente Luna clientes de Luna, a fecha del artículo > « Hoy, ya hay 550 empresas que utilizan Luna. » - 60 % proporción de búsquedas realizadas con herramientas de IA en lugar de con motores de búsqueda clásicos no especificado > « El 60% de las búsquedas ya son en IA » ## Clasificación **País** Argentina **Tamaño de empresa** Pymes **Sectores** Todos los sectores o sector no especificado · Comercio y distribución, comercio electrónico **Empresas** Comscore (autor del estudio), Gurú (proveedor), Google (proveedor) **Palabras clave** pymes, asistente virtual, whatsapp, marketing digital, américa latina, ia generativa Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a La Nación y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.