--- title: "El sector asegurador pide adoptar la IA «de forma quirúrgica», sin afectar al empleo — Observatorio de IA de Marsanne Studio" description: "Las aseguradoras europeas despliegan la IA con cautela, entre mejoras de eficiencia, inversiones masivas (AXA, Mapfre) y temores por el empleo (Allianz)." url: "https://marsanne.studio/es/observatorio-ia/el-sector-asegurador-pide-adoptar-la-ia-de-forma-quirurgica-sin-afectar-5ef284/" lang: "es" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/es/) [← Volver al inicio](https://marsanne.studio/es/observatorio-ia) [← El observatorio de IA](https://marsanne.studio/es/observatorio-ia) Análisis · 29 de septiembre de 2026 # El sector asegurador pide adoptar la IA «de forma quirúrgica», sin afectar al empleo **Medio** Cinco Días (España) **Autor** [Miguel Moreno Mendieta](https://cincodias.elpais.com/autor/miguel-moreno-mendieta/) **Publicado el** 29 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página ## Resumen En un foro sectorial organizado por KPMG y Expansión, directivos del sector asegurador piden adoptar la IA «de forma quirúrgica», preservando el empleo. AXA, cuyo consejero delegado, Thomas Buberl, promete una adopción sin reducción de plantilla, prevé generar 25.000 millones de euros de tesorería en tres años gracias a la IA; su filial española despliega Copilot Premium para 3.000 empleados. En España, Allianz ha lanzado un plan de bajas voluntarias para 300 empleados de su filial de atención telefónica, alegando, entre otros motivos, la IA. Santander Seguros, Zurich, Generali y Occident insisten en una adopción selectiva y mesurada. Mapfre ha adquirido el 39 % de la startup Tuio, cuya herramienta Watson detecta cuatro veces más fraudes que la media del mercado y reduce un 21 % los costes de los siniestros del hogar. Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo. [Leer el artículo en Cinco Días →](https://cincodias.elpais.com/companias/2026-09-29/el-seguro-llama-a-adoptar-la-ia-de-forma-quirurgica-y-sin-afectar-al-empleo.html) ## Cifras citadas - 25.000 millones EUR Generación de tesorería prevista por AXA gracias a la IA en tres años Grupo AXA, Europa, horizonte de 3 años > « Hace dos semanas, la francesa AXA anticipó la generación de 25.000 millones de euros de caja en tres años, apalancados en la IA. » - 300 empleados Empleados afectados por un plan de bajas voluntarias en Allianz (filial de centro de llamadas), vinculado en parte a la IA Allianz, filial d'atención telefónica, España > « En España, el grupo Allianz ya puso en marcha un plan de bajas voluntarias para 300 empleados de su filial de atención telefónica, alegando, entre otros motivos, la irrupción de la IA. » - 3000 empleados Empleados de AXA España con acceso a Copilot Premium AXA España > « Ahora estamos terminando de implantar un ambicioso acuerdo para que nuestros 3.000 empleados tengan acceso a Copilot Premium » - 39 % Porcentaje del capital de la startup Tuio adquirido por Mapfre Mapfre, startup Tuio, España, julio de 2026 > « la compra por parte del grupo Mapfre del 39% de la startup Tuio » - 4 veces Múltiplo de fraudes detectados gracias a la IA (aplicación Watson) respecto a la media del mercado Mapfre / Tuio, seguros de hogar, España > « Lo que han conseguido es detectar cuatro veces más fraudes que la media del mercado y reducir un 21% los costes de los seguros de hogar. » - 21 % Reducción de los costes de los seguros de hogar gracias a la IA Mapfre / Tuio, seguros de hogar, España > « Lo que han conseguido es detectar cuatro veces más fraudes que la media del mercado y reducir un 21% los costes de los seguros de hogar. » - 7 billones EUR Inversiones previstas por los hiperescaladores en centros de datos de IA a cuatro años Amazon, Meta, Microsoft, Oracle, mundial, horizonte de 4 años > « Los llamados hiperescaladores (Amazon, Meta, Microsoft, Oracle...) han comprometido inversiones de casi siete billones de euros en los próximos cuatro años para construir centros de datos para procesar IA. » ## Clasificación **País** España, Francia **Tamaño de empresa** Grandes empresas **Sectores** Banca, seguros, gestión de activos, direcciones financieras **Empresas** Tuio (proveedor), Grupo Occident (implanta la IA), KPMG (citada), Amazon (citada), Meta (citada), Santander Seguros (implanta la IA), Allianz (implanta la IA), Generali España (implanta la IA), AXA España (implanta la IA), Oracle (citada), Goldman Sachs (citada), Microsoft (proveedor), OpenAI (citada), Anthropic (citada), Mapfre (implanta la IA), AXA (implanta la IA), Zurich Seguros (implanta la IA), Nvidia (citada) **Palabras clave** seguros, atención al cliente, lucha contra el fraude, copilot, empleo, inversión en IA Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Cinco Días y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.