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title: "La IA agéntica ya está sobre la mesa de los comités de dirección — Observatorio de IA de Marsanne Studio"
description: "Un directivo de Havas CX pide a los retailers decidir a nivel de dirección qué agentes de IA acceden a sus plataformas, citando el juicio Amazon-Perplexity."
url: "https://marsanne.studio/es/observatorio-ia/la-ia-agentica-ya-esta-sobre-la-mesa-de-los-comites-de-74d9ca/"
lang: "es"
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Opinión · 6 de octubre de 2026

# La IA agéntica ya está sobre la mesa de los comités de dirección

Título original, en francés: «L'IA agentique est déjà sur le bureau des COMEX»

**Medio**

Journal du Net (Francia)

**Autor**

[Olivier Vigneaux](https://www.journaldunet.com/account/olivier-vigneaux-241895)

**Publicado el**

6 de octubre de 2026 · leída en datos estructurados de la página

## Resumen

El artículo, firmado por Olivier Vigneaux, director para Europa de Havas CX, pide a las direcciones de retail europeas que traten la IA agéntica como una decisión estratégica y no como un simple asunto técnico. Se apoya en la demanda de Amazon contra Perplexity en 2025, después de que el agente Comet se conectara a las cuentas de clientes para comprar sin pasar por la publicidad ni las recomendaciones de Amazon; la justicia falló a favor de Amazon en marzo de 2026 y Perplexity ha recurrido. El autor subraya que las marcas deben decidir ahora qué agentes de IA pueden acceder a su plataforma, so pena de perder el control de la relación con el cliente. Según una estadística de Adobe citada, el tráfico procedente de asistentes conversacionales convierte un 42 % más que los canales tradicionales.

Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo.

[Leer el artículo en Journal du Net →](https://www.journaldunet.com/retail/1555861-l-ia-agentique-est-deja-sur-le-bureau-des-comex/)

## Cifras citadas

-   42 %
    
    Mejora de la conversión del tráfico de clientes procedente de asistentes conversacionales de IA respecto a los canales tradicionales
    
    Comparación del tráfico de agentes de IA frente a canales tradicionales, sin fecha precisa
    
    > « Selon Adobe, le trafic client venu des assistants conversationnels convertit aujourd'hui 42% mieux que les canaux traditionnels, alors qu'il convertissait moins bien un an plus tôt. »
    
    Fuente: Adobe
    

## Clasificación

**País**

Estados Unidos, Francia

**Tamaño de empresa**

Todos los tamaños

**Sectores**

Comercio y distribución, comercio electrónico

**Empresas**

Adobe (autor del estudio), Amazon (citada), Perplexity (proveedor), Havas CX (citada), OpenAI (citada), Anthropic (citada), Google (citada)

**Palabras clave**

ia agéntica, retail, relación con el cliente, acceso a plataformas, agentes de ia, comité de dirección

Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Journal du Net y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.