--- title: "La IA eleva el gasto en software de las empresas — Observatorio de IA de Marsanne Studio" description: "Un estudio de Najar muestra que la adopción de la IA fragmenta y encarece el gasto en software de las empresas, a menudo al margen de los circuitos formales de compra." url: "https://marsanne.studio/es/observatorio-ia/la-ia-eleva-el-gasto-en-software-de-las-079939/" lang: "es" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/es/) [← Volver al inicio](https://marsanne.studio/es/observatorio-ia) [← El observatorio de IA](https://marsanne.studio/es/observatorio-ia) Estudio con datos · 21 de septiembre de 2026 # La IA eleva el gasto en software de las empresas Título original, en francés: «L’IA fait grimper les dépenses logicielles des entreprises» **Medio** Alliancy (Francia) **Autor** Tiago Gil **Publicado el** 21 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página ## Resumen El Observatorio de inversiones en IA de Najar, publicado el 16 de septiembre a partir de datos anonimizados de más de 250 empresas europeas, muestra que el 93 % de los usos de IA identificados escapan a cualquier contrato formal, a través de herramientas adoptadas directamente por los empleados (freemium, pruebas, tarjeta bancaria). ChatGPT, Cursor y Claude concentran el 95 % de las herramientas especializadas detectadas en shadow IT. Las funcionalidades de IA integradas en el software SaaS hacen subir el precio de las renovaciones, que pasó del 11,5 % en 2024 al 16 % en 2025 y podría alcanzar el 25 % en 2026, a pesar de unas tasas de activación a veces bajas. La facturación por uso (API, tokens, créditos) hace los costes menos previsibles: según el estudio, el gasto en OpenAI aumentó un 129 % con plantillas constantes. Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo. [Leer el artículo en Alliancy →](https://alliancy.fr/lia-fait-grimper-les-depenses-logicielles-des-entreprises-83a5c6c4-5b6d-4c52-98f8-b28fee010374) ## Cifras citadas - 93 % porcentaje de usos de IA sin contrato formal (shadow IT) más de 250 empresas europeas, 2025 > « 93 % des usages IA identifiés ne s’accompagnent d’aucun contrat formel » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 95 % porcentaje de herramientas de IA especializadas detectadas que se concentra en ChatGPT, Cursor y Claude empresas estudiadas por Najar > « ChatGPT, Cursor et Claude concentrent à eux seuls 95 % des outils IA spécialisés détectés dans ce "shadow IT" » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 11,5 % subida media del precio de las renovaciones de SaaS en 2024 empresas estudiadas por Najar, 2024 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 16 % subida media del precio de las renovaciones de SaaS en 2025 empresas estudiadas por Najar, 2025 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 25 % subida prevista del precio de las renovaciones de SaaS en 2026 proyección 2026 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 2,4 % tasa de activación de HubSpot Breeze AI empresas estudiadas por Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 2 % tasa de activación de Zendesk AI Copilot empresas estudiadas por Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 10,6 % tasa de activación de Agentforce de Salesforce empresas estudiadas por Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 50 % porcentaje de empresas con al menos dos herramientas de redacción con IA empresas que disponen de una herramienta de redacción con IA > « 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 16 % porcentaje de empresas con tres o más herramientas de redacción con IA empresas que disponen de una herramienta de redacción con IA > « 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - 129 % aumento del gasto en OpenAI con plantillas constantes empresas estudiadas por Najar > « les entreprises étudiées par Najar ont ainsi vu leurs dépenses liées à OpenAI progresser de 129 % » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar - — USD por millón de tokens diferencia de tarifas de OpenAI por millón de tokens modelos de OpenAI observados > « l’Observatoire relève également des écarts de tarifs allant de 0,05 à 150 dollars par million de tokens selon les modèles d’OpenAI observés » Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar ## Clasificación **País** Alcance mundial **Tamaño de empresa** Todos los tamaños **Sectores** Editores de software, empresas de servicios digitales, telecomunicaciones · Todos los sectores o sector no especificado **Empresas** ElevenLabs (citada), Najar (autor del estudio), Salesforce (citada), Claude (citada), Cursor (citada), Runway (citada), HubSpot (citada), ChatGPT (citada), Midjourney (citada), OpenAI (citada), Zendesk (citada) **Palabras clave** shadow it, gasto en software, saas, facturación por uso, observatorio de ia, costes de ia Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Alliancy y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.