--- title: "Aldrick Zappelini (Crédit Agricole) : « La mère de toutes les batailles, c'est la banque conversationnelle » — Veille Marsanne Studio" description: "Crédit Agricole investit 500 M€ sur trois ans pour industrialiser l'IA générative et agentique à l'échelle du groupe." url: "https://marsanne.studio/veille/aldrick-zappelini-credit-agricole-la-mere-de-toutes-les-batailles-c-est-3c42a1/" lang: "fr" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/) [← Retour à l’accueil](https://marsanne.studio/veille) [← La veille](https://marsanne.studio/veille) Entretien · 17 septembre 2026 # Aldrick Zappelini (Crédit Agricole) : « La mère de toutes les batailles, c'est la banque conversationnelle » **Média** IT for Business (France) **Auteur** Laurent Delattre **Publié le** 17 septembre 2026 · lue dans les données structurées de la page · modifié le 22 septembre 2026 ## Résumé Aldrick Zappelini, Chief Data & AI Officer du groupe Crédit Agricole, détaille lors de Big Data & AI Paris 2026 la stratégie IA du groupe bancaire pour la période 2026-2028. Après trois ans d'expérimentations autour de l'IA générative, le groupe passe à l'industrialisation avec 500 millions d'euros investis sur trois ans : 150 millions pour créer une entreprise IA interne (opérationnelle dès octobre 2026), 70 millions pour le compute et l'infrastructure, 330 millions pour le déploiement dans les métiers. L'objectif est de produire un impact tangible à l'échelle des 160 000 collaborateurs et 55 millions de clients du groupe, notamment via des agents conversationnels clients (« banque conversationnelle ») et de l'« agentique pour tous » pour les collaborateurs. Zappelini souligne que le zéro hallucination est impossible et que la dépendance technologique reste un risque majeur à maîtriser. Résumé établi à partir du texte intégral de l’article. [Lire l’article sur IT for Business →](https://www.itforbusiness.fr/aldrick-zappelini-credit-agricole-la-mere-de-toutes-les-batailles-cest-la-banque-conversationnelle-107281) ## Chiffres cités - 500 M EUR Investissement du groupe Crédit Agricole dans l'IA sur trois ans Groupe Crédit Agricole, 2026-2028 > « 500 millions d’euros d’investissements sur trois ans, la création d’une entreprise IA interne, de nouvelles infrastructures de calcul et une volonté affichée de mutualiser les briques technologiques les plus complexes tout en conservant l’agilité des différentes entités du groupe. » - 150 M EUR Capital de départ de la nouvelle entreprise IA interne Groupe Crédit Agricole > « Sur les 500 millions d’euros annoncés, 150 millions constitueront le capital de départ de l’entreprise IA, 70 millions financeront notamment le compute, les GPU et l’infrastructure, tandis qu’environ 330 millions iront au déploiement dans les métiers et leurs IT. » - 70 M EUR Financement du compute, GPU et infrastructure Groupe Crédit Agricole > « Sur les 500 millions d’euros annoncés, 150 millions constitueront le capital de départ de l’entreprise IA, 70 millions financeront notamment le compute, les GPU et l’infrastructure, tandis qu’environ 330 millions iront au déploiement dans les métiers et leurs IT. » - 330 M EUR Budget consacré au déploiement dans les métiers et leurs IT Groupe Crédit Agricole > « Sur les 500 millions d’euros annoncés, 150 millions constitueront le capital de départ de l’entreprise IA, 70 millions financeront notamment le compute, les GPU et l’infrastructure, tandis qu’environ 330 millions iront au déploiement dans les métiers et leurs IT. » - 160 000 collaborateurs Nombre de collaborateurs du groupe Crédit Agricole Groupe Crédit Agricole > « Il faut ramener l’impact à l’échelle d’une entreprise qui fait 160 000 collaborateurs et 55 millions de clients. » - 55 000 000 clients Nombre de clients du groupe Crédit Agricole Groupe Crédit Agricole > « Il faut ramener l’impact à l’échelle d’une entreprise qui fait 160 000 collaborateurs et 55 millions de clients. » ## Classement **Pays** France **Taille d’entreprise** Grandes entreprises **Secteurs** Banque, assurance, gestion d’actifs, directions financières **Entreprises** Crédit Agricole (déploie l’IA) **Mots-clés** banque conversationnelle, ia agentique, industrialisation de l'ia, infrastructure ia, secteur bancaire, data marketplace Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à IT for Business et à son auteur.