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title: "Au-delà de l'AIOps, « l'AgenticOps » s'impose aux administrateurs IT — Veille Marsanne Studio"
description: "Une étude Omdia montre que 80 % des entreprises modernisent leur infrastructure IT avec des capacités d'IA agentique."
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Opinion · 8 octobre 2026

# Au-delà de l'AIOps, « l'AgenticOps » s'impose aux administrateurs IT

**Média**

LeMagIT (France) · réservé aux abonnés

**Auteur**

Scott Sinclair

**Publié le**

8 octobre 2026 · lue dans les données structurées de la page

## Résumé

Une tribune de Scott Sinclair, analyste chez Omdia, publiée dans LeMagIT, décrit l'essor de « l'AgenticOps », c'est-à-dire l'usage d'IA agentique pour gérer les opérations informatiques, au-delà de l'AIOps traditionnel. Selon une étude d'Omdia, 90 % des professionnels estiment qu'une IA plus capable pour les opérations IT permettra un travail plus stratégique, et 80 % des entreprises modernisent leur infrastructure avec des produits intégrant de l'IA. L'article relève aussi que 52 % des utilisateurs ont connu de premières mauvaises expériences. Des fournisseurs comme HPE, ServiceNow, Red Hat, Cisco, Dell ou IBM proposent des outils d'administration basés sur des agents, avec des enjeux de gouvernance, de responsabilité et de coûts liés à la consommation de tokens.

Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.

[Lire l’article sur LeMagIT →](https://www.lemagit.fr/tribune/Au-dela-de-lAIOps-lAgenticOps-simpose-aux-administrateurs-IT)

## Chiffres cités

-   90 %
    
    professionnels estimant qu'une IA plus capable pour les opérations IT permet un travail plus stratégique en entreprise
    
    professionnels IT, étude Omdia
    
    > « 90 % des professionnels s’accordent à dire que « l’utilisation d’une IA davantage capable, pour les opérations informatiques, permet (ou permettra) d’effectuer un travail plus stratégique dans l’entreprise ». »
    
    Source : Omdia
    
-   52 %
    
    professionnels utilisateurs d'IA en opérations IT ayant eu de mauvaises expériences initiales
    
    utilisateurs de l'IA dans les opérations informatiques, étude Omdia
    
    > « une majorité de professionnels (52 %) s’accordent à dire que le recours à l’IA pour des tâches d’administration a donné lieu à quelques mauvaises expériences initiales, qui les ont rendus plus prudents »
    
    Source : Omdia
    
-   80 %
    
    entreprises modernisant leur infrastructure avec des produits intégrant des capacités d'IA
    
    entreprises, étude Omdia
    
    > « 80 % des entreprises ont déclaré moderniser leur infrastructure avec des produits intégrant des capacités d’IA. »
    
    Source : Omdia
    
-   90 %
    
    professionnels estimant que l'intégration de l'IA dans la gestion des infrastructures IT aura un impact positif sur leur carrière
    
    professionnels IT, étude Omdia
    
    > « 90 % des professionnels affirment que l’intégration et l’utilisation de l’IA dans la gestion des infrastructures IT vont avoir un impact positif sur leur carrière. »
    
    Source : Omdia
    

## Classement

**Pays**

Portée mondiale

**Taille d’entreprise**

Toutes tailles

**Secteurs**

Éditeurs de logiciels, ESN, télécoms · Tous secteurs, ou secteur non précisé

**Entreprises**

ServiceNow (fournisseur), Hitachi Vantara (fournisseur), EverPure (fournisseur), Dell (fournisseur), Red Hat (fournisseur), Omdia (auteur de l’étude), NetApp (fournisseur), IBM (fournisseur), Cisco (fournisseur), HPE (fournisseur), Lenovo (fournisseur)

**Mots-clés**

aiops, agenticops, ia agentique, infrastructure it, administration système, automatisation

Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à LeMagIT et à son auteur.