--- title: "L'IA fait grimper les dépenses logicielles des entreprises — Veille Marsanne Studio" description: "Une étude de Najar montre que l'adoption de l'IA fragmente et renchérit les dépenses logicielles des entreprises, souvent hors des circuits d'achat formels." url: "https://marsanne.studio/veille/l-ia-fait-grimper-les-depenses-logicielles-des-079939/" lang: "fr" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/) [← Retour à l’accueil](https://marsanne.studio/veille) [← La veille](https://marsanne.studio/veille) Étude chiffrée · 21 septembre 2026 # L'IA fait grimper les dépenses logicielles des entreprises **Média** Alliancy (France) **Auteur** Tiago Gil **Publié le** 21 septembre 2026 · lue dans les données structurées de la page ## Résumé L'Observatoire des investissements IA de Najar, publié le 16 septembre à partir de données anonymisées de plus de 250 entreprises européennes, montre que 93 % des usages d'IA identifiés échappent à tout contrat formel, via des outils adoptés directement par les collaborateurs (freemium, essais, carte bancaire). ChatGPT, Cursor et Claude concentrent 95 % des outils spécialisés détectés en shadow IT. Les fonctionnalités IA intégrées aux logiciels SaaS font grimper le prix des renouvellements, passé de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025, et pourrait atteindre 25 % en 2026, malgré des taux d'activation parfois faibles. La facturation à l'usage (API, tokens, crédits) rend les coûts moins prévisibles : les dépenses liées à OpenAI ont progressé de 129 % à effectifs constants selon l'étude. Résumé établi à partir du texte intégral de l’article. [Lire l’article sur Alliancy →](https://alliancy.fr/lia-fait-grimper-les-depenses-logicielles-des-entreprises-83a5c6c4-5b6d-4c52-98f8-b28fee010374) ## Chiffres cités - 93 % part des usages IA sans contrat formel (shadow IT) plus de 250 entreprises européennes, 2025 > « 93 % des usages IA identifiés ne s’accompagnent d’aucun contrat formel » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 95 % part des outils IA spécialisés détectés concentrée sur ChatGPT, Cursor et Claude entreprises étudiées par Najar > « ChatGPT, Cursor et Claude concentrent à eux seuls 95 % des outils IA spécialisés détectés dans ce "shadow IT" » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 11,5 % hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS en 2024 entreprises étudiées par Najar, 2024 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 16 % hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS en 2025 entreprises étudiées par Najar, 2025 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 25 % hausse projetée du prix des renouvellements SaaS en 2026 projection 2026 > « la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 2,4 % taux d'activation de HubSpot Breeze AI entreprises étudiées par Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 2 % taux d'activation de Zendesk AI Copilot entreprises étudiées par Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 10,6 % taux d'activation d'Agentforce de Salesforce entreprises étudiées par Najar > « l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 50 % part des entreprises avec au moins deux outils de rédaction IA entreprises disposant d'un outil de rédaction avec IA > « 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 16 % part des entreprises avec trois outils de rédaction IA ou plus entreprises disposant d'un outil de rédaction avec IA > « 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - 129 % progression des dépenses liées à OpenAI à effectifs constants entreprises étudiées par Najar > « les entreprises étudiées par Najar ont ainsi vu leurs dépenses liées à OpenAI progresser de 129 % » Source : Observatoire des investissements IA, Najar - — USD par million de tokens écart de tarifs OpenAI par million de tokens modèles d'OpenAI observés > « l’Observatoire relève également des écarts de tarifs allant de 0,05 à 150 dollars par million de tokens selon les modèles d’OpenAI observés » Source : Observatoire des investissements IA, Najar ## Classement **Pays** Portée mondiale **Taille d’entreprise** Toutes tailles **Secteurs** Éditeurs de logiciels, ESN, télécoms · Tous secteurs, ou secteur non précisé **Entreprises** ElevenLabs (citée), Najar (auteur de l’étude), Salesforce (citée), Claude (citée), Cursor (citée), Runway (citée), HubSpot (citée), ChatGPT (citée), Midjourney (citée), OpenAI (citée), Zendesk (citée) **Mots-clés** shadow it, dépenses logicielles, saas, facturation à l'usage, observatoire ia, coûts ia Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à Alliancy et à son auteur.