--- title: "Le secteur de l'assurance appelle à adopter l'IA « de façon chirurgicale », sans affecter l'emploi — Veille Marsanne Studio" description: "Les assureurs européens déploient l'IA avec prudence, entre gains d'efficacité, investissements massifs (AXA, Mapfre) et craintes pour l'emploi (Allianz)." url: "https://marsanne.studio/veille/le-secteur-de-l-assurance-appelle-a-adopter-l-ia-de-facon-chirurgicale-5ef284/" lang: "fr" --- [Marsanne Studio](https://marsanne.studio/) [← Retour à l’accueil](https://marsanne.studio/veille) [← La veille](https://marsanne.studio/veille) Analyse · 29 septembre 2026 # Le secteur de l'assurance appelle à adopter l'IA « de façon chirurgicale », sans affecter l'emploi Titre original, en espagnol : « El seguro llama a adoptar la IA “de forma quirúrgica” y sin afectar al empleo » **Média** Cinco Días (Espagne) **Auteur** [Miguel Moreno Mendieta](https://cincodias.elpais.com/autor/miguel-moreno-mendieta/) **Publié le** 29 septembre 2026 · lue dans les données structurées de la page ## Résumé Lors d'un forum sectoriel organisé par KPMG et Expansión, des dirigeants d'assurance appellent à adopter l'IA « de façon chirurgicale », en préservant l'emploi. AXA, dont le PDG Thomas Buberl promet une adoption sans réduction d'effectifs, anticipe 25 milliards d'euros de trésorerie générée en trois ans grâce à l'IA ; sa filiale espagnole déploie Copilot Premium pour 3 000 salariés. En Espagne, Allianz a lancé un plan de départs volontaires pour 300 salariés de sa filiale téléphonique, en invoquant notamment l'IA. Santander Seguros, Zurich, Generali et Occident insistent sur une adoption sélective et mesurée. Mapfre a racheté 39 % de la startup Tuio, dont l'outil Watson détecte quatre fois plus de fraudes que la moyenne du marché et réduit de 21 % les coûts des sinistres habitation. Résumé établi à partir du texte intégral de l’article. [Lire l’article sur Cinco Días →](https://cincodias.elpais.com/companias/2026-09-29/el-seguro-llama-a-adoptar-la-ia-de-forma-quirurgica-y-sin-afectar-al-empleo.html) ## Chiffres cités - 25 000 millions EUR Génération de trésorerie attendue par AXA grâce à l'IA sur trois ans Groupe AXA, Europe, horizon 3 ans > « Hace dos semanas, la francesa AXA anticipó la generación de 25.000 millones de euros de caja en tres años, apalancados en la IA. » - 300 salariés Salariés concernés par un plan de départs volontaires chez Allianz (filiale centre d'appels), lié en partie à l'IA Allianz, filiale d'atención telefónica, Espagne > « En España, el grupo Allianz ya puso en marcha un plan de bajas voluntarias para 300 empleados de su filial de atención telefónica, alegando, entre otros motivos, la irrupción de la IA. » - 3 000 salariés Salariés d'AXA España ayant accès à Copilot Premium AXA España > « Ahora estamos terminando de implantar un ambicioso acuerdo para que nuestros 3.000 empleados tengan acceso a Copilot Premium » - 39 % Part du capital de la startup Tuio acquise par Mapfre Mapfre, startup Tuio, Espagne, juillet 2026 > « la compra por parte del grupo Mapfre del 39% de la startup Tuio » - 4 fois Multiple de fraudes détectées grâce à l'IA (application Watson) par rapport à la moyenne du marché Mapfre / Tuio, assurance habitation, Espagne > « Lo que han conseguido es detectar cuatro veces más fraudes que la media del mercado y reducir un 21% los costes de los seguros de hogar. » - 21 % Réduction des coûts des assurances habitation grâce à l'IA Mapfre / Tuio, assurance habitation, Espagne > « Lo que han conseguido es detectar cuatro veces más fraudes que la media del mercado y reducir un 21% los costes de los seguros de hogar. » - 7 billions EUR Investissements prévus par les hyperscalers dans les centres de données IA sur quatre ans Amazon, Meta, Microsoft, Oracle, mondial, horizon 4 ans > « Los llamados hiperescaladores (Amazon, Meta, Microsoft, Oracle...) han comprometido inversiones de casi siete billones de euros en los próximos cuatro años para construir centros de datos para procesar IA. » ## Classement **Pays** Espagne, France **Taille d’entreprise** Grandes entreprises **Secteurs** Banque, assurance, gestion d’actifs, directions financières **Entreprises** Tuio (fournisseur), Grupo Occident (déploie l’IA), KPMG (citée), Amazon (citée), Meta (citée), Santander Seguros (déploie l’IA), Allianz (déploie l’IA), Generali España (déploie l’IA), AXA España (déploie l’IA), Oracle (citée), Goldman Sachs (citée), Microsoft (fournisseur), OpenAI (citée), Anthropic (citée), Mapfre (déploie l’IA), AXA (déploie l’IA), Zurich Seguros (déploie l’IA), Nvidia (citée) **Mots-clés** assurance, service client, lutte antifraude, copilot, emploi, investissement ia Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à Cinco Días et à son auteur.