Data study ·
Micro-businesses and SMEs are making progress on AI, but unevenly
Original title, in French: “TPE & PME progressent sur l’IA, mais en ordre dispersé”
- Publication
- ZDNet France (France)
- Author
- Christophe Auffray
- Published on
- 28 September 2026 · read in the page structured data
Summary
According to the 2026 France Num barometer, 40% of French micro-businesses and SMEs use at least one AI solution, up from 13% in 2024, meaning adoption has tripled in two years. SMEs are progressing faster than micro-businesses, rising from 16% to 53% over the period. The digital (72%) and specialised services (60%) industries lead, well ahead of construction (30%), transport and logistics (29%), food processing (27%) and agriculture (18%). Content generation is the most widespread use (34%), ahead of chatbots (24%). Only 19% of companies pay for AI, but 84% of them report a positive impact. The State is also taking stock of the Osez l'IA programme, which raised awareness among 35,000 companies but produced only 70 diagnostics, ahead of the launch of a phase 2 aiming for 1,000 diagnostics.
Summary based on the full text of the article.
Read the article on ZDNet France →Figures cited
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40 %
share of micro-businesses and SMEs using at least one AI solution in 2026
French micro-businesses and SMEs, 2026
« le part de TPE PME utilisant au moins une solution d’intelligence artificielle a bondi de 13% à 40% »
Source: Baromètre France Num 2026
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13 %
share of micro-businesses and SMEs using AI in 2024
French micro-businesses and SMEs, 2024
« le part de TPE PME utilisant au moins une solution d’intelligence artificielle a bondi de 13% à 40% »
Source: Baromètre France Num 2026
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14 points
increase in AI adoption over one year
French micro-businesses and SMEs
« soit une hausse de 14 points en un an »
Source: Baromètre France Num 2026
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53 %
share of SMEs using AI in 2026
French SMEs, 2026
« La part des PME est passée à de 34 à 53 % sur un an (+ 19 points) et une multiplication par 3,3 par rapport à 2024 (16 %) »
Source: Baromètre France Num 2026
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34 %
share of SMEs using AI in 2025
French SMEs, 2025
« La part des PME est passée à de 34 à 53 % sur un an (+ 19 points) et une multiplication par 3,3 par rapport à 2024 (16 %) »
Source: Baromètre France Num 2026
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72 %
AI adoption in the digital industry
digital industry, France
« Numérique (72%) et Services spécialisés / techniques (60%) continuent de faire la course en tête. »
Source: Baromètre France Num 2026
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60 %
AI adoption in specialised/technical services
specialised services industry, France
« Numérique (72%) et Services spécialisés / techniques (60%) continuent de faire la course en tête. »
Source: Baromètre France Num 2026
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46 %
AI adoption in financial activities
finance industry, France
« Activités financières (46%), Bâtiment-Construction (30%), Transport-Logistique (29%), Agroalimentaire (27%) et Agriculture (18%). »
Source: Baromètre France Num 2026
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30 %
AI adoption in building and construction
construction industry, France
« Activités financières (46%), Bâtiment-Construction (30%), Transport-Logistique (29%), Agroalimentaire (27%) et Agriculture (18%). »
Source: Baromètre France Num 2026
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29 %
AI adoption in transport and logistics
logistics industry, France
« Activités financières (46%), Bâtiment-Construction (30%), Transport-Logistique (29%), Agroalimentaire (27%) et Agriculture (18%). »
Source: Baromètre France Num 2026
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27 %
AI adoption in food processing
food processing industry, France
« Activités financières (46%), Bâtiment-Construction (30%), Transport-Logistique (29%), Agroalimentaire (27%) et Agriculture (18%). »
Source: Baromètre France Num 2026
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18 %
AI adoption in agriculture
agriculture industry, France
« Activités financières (46%), Bâtiment-Construction (30%), Transport-Logistique (29%), Agroalimentaire (27%) et Agriculture (18%). »
Source: Baromètre France Num 2026
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34 %
use of AI for content generation
French micro-businesses and SMEs
« 34% (+12 pts) des entreprises la pratiquent. »
Source: Baromètre France Num 2026
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24 %
use of chatbots and conversational assistants
French micro-businesses and SMEs
« Viennent ensuite les assistants conversationnels et chatbots (24% ; +10 pts »
Source: Baromètre France Num 2026
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13 %
use of document analysis and classification
French micro-businesses and SMEs
« l'analyse et la classification de documents (13%; +7 pts), et l'automatisation des tâches (11%; +6 pts) »
Source: Baromètre France Num 2026
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11 %
use of task automation
French micro-businesses and SMEs
« l'analyse et la classification de documents (13%; +7 pts), et l'automatisation des tâches (11%; +6 pts) »
Source: Baromètre France Num 2026
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9 %
use of complex AI solutions (data analysis, forecasting, optimisation)
French micro-businesses and SMEs
« Seules 9% (+4 points) utilisent des solutions d’IA plus complexes et/ou cœur de métier comme l'analyse de données, la prévision et l'optimisation des ressources. »
Source: Baromètre France Num 2026
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68 %
satisfaction rate among companies using AI
French micro-businesses and SMEs
« TPE-PME se déclarent à 68% satisfaites des impacts »
Source: Baromètre France Num 2026
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19 %
share of micro-businesses and SMEs using paid AI solutions
French micro-businesses and SMEs
« 19% recourent à des solutions payantes »
Source: Baromètre France Num 2026
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32 %
share of SMEs using paid AI solutions
French SMEs
« Ce taux monte à 32% parmi les PME. »
Source: Baromètre France Num 2026
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84 %
positive impact reported by paying users
French micro-businesses and SMEs using paid solutions
« 84% témoignent d’un impact positif de l’IA sur l’entreprise »
Source: Baromètre France Num 2026
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17 %
share of AI budget spent on subscriptions and licences
French micro-businesses and SMEs
« Les dépenses engagées pour l’IA concernent pour 17% ce poste budgétaire. »
Source: Baromètre France Num 2026
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5 %
share of AI budget spent on training
French micro-businesses and SMEs
« Seules 5% achètent de la formation. »
Source: Baromètre France Num 2026
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35,000 companies
companies reached by the Osez l'IA programme
France, Osez l'IA programme
« hormis la sensibilisation (35.000 entreprises) »
Source: Bercy
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70 diagnostics
Data AI diagnostics carried out
France, Osez l'IA programme
« très peu passaient à l’étape suivante via un Diagnostics Data IA (70 comptabilisés) »
Source: Bercy
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46 %
share of support costs covered by France 2030
AI Accelerators, France
« Cet accompagnement est pris en charge à hauteur de 46 % par France 2030. »
Source: Bercy
Classification
- Country
- France
- Company size
- Micro-businesses, SMEs
- Industries
- Software vendors, IT services companies, telecoms · Consulting, legal, accounting, business services · Banking, insurance, asset management, finance departments · Construction, civil engineering, real estate · Transport, logistics, supply chain · Agriculture and food production · All industries, or industry not specified
- Keywords
- ai adoption, micro-businesses and smes, france num, generative ai, chatbot, osez l'ia
Entry written by Marsanne Studio from the cited article, with the help of an AI model (claude-sonnet-5). The rights to the article and its illustrations belong to ZDNet France and its author. Entry translated from French by Claude Sonnet 5.5.