El informe Wharton-GBK «La ventaja adaptativa» revela la brecha en el retorno de la inversión en IA en las empresas

Cifras citadas

• 80 %

  Porcentaje de directivos y mandos que declaran retornos positivos de las inversiones en IA de su departamento

  Directivos y altos directivos de empresas privadas estadounidenses de más de 1.000 empleados, julio de 2026

  « El 80 % de los gerentes y los encuestados de cargos superiores afirma que las inversiones de su departamento en IA generan retornos positivos, pero solo el 28 % los califica de muy positivos. »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective, « La ventaja adaptativa : quién está ganando con la IA y cómo »

• 28 %

  Porcentaje de encuestados que califican los retornos de la IA como muy positivos

  Directivos y altos directivos, muestra del estudio Wharton-GBK, julio de 2026

  « pero solo el 28 % los califica de muy positivos »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 35 %

  Retornos muy positivos entre los departamentos que miden el crecimiento (frente a la eficiencia)

  Departamentos que siguen al menos una medida de crecimiento

  « Entre quienes hacen seguimiento de al menos una medida de crecimiento, el 35 % informa de retornos de la IA muy positivos, frente al 13 % de quienes miden únicamente la eficiencia. »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 13 %

  Retornos muy positivos entre los departamentos que miden únicamente la eficiencia

  Departamentos que siguen únicamente medidas de eficiencia

  « frente al 13 % de quienes miden únicamente la eficiencia »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 83 %

  Porcentaje de directivos que prevén una transformación sectorial importante por la IA en 2 a 5 años

  Directivos y altos directivos

  « el 83 % de los gerentes y los cargos superiores espera que la IA transforme fundamentalmente su sector o lo afecte de manera sustancial en un plazo de entre dos y cinco años »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 67 %

  Porcentaje de departamentos que utilizan agentes de IA de una forma u otra

  Departamentos de las empresas de la muestra

  « el 67 % de los departamentos afirma utilizar agentes de IA de alguna forma »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 28 %

  Porcentaje de encuestados que describen la IA como plenamente integrada en los procesos centrales

  Muestra del estudio

  « solo el 28 % describe la IA como plenamente integrada en sus procesos empresariales centrales »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 17 %

  Porcentaje de encuestados que permiten un funcionamiento autónomo de la IA

  Muestra del estudio

  « apenas el 17 % permite que funcione de manera autónoma, con revisión humana posterior o sustituida por supervisión y salvaguardas »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 67 %

  ROI muy positivo entre los departamentos que cumplen las tres condiciones de transformación de los flujos de trabajo

  Departamentos cuyos flujos de trabajo han cambiado de forma significativa, con IA integrada y uso de agentes

  « Entre los departamentos que cumplen esta definición conjunta, el 67 % informa de un ROI muy positivo. »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 58 %

  Retornos muy positivos en las organizaciones que han creado un puesto de director de IA dedicado

  Directivos y altos directivos de organizaciones con un chief AI officer dedicado

  « Entre los gerentes y los cargos superiores de esas organizaciones, el 58 % informa de retornos muy positivos »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 8 %

  Retornos muy positivos en las organizaciones sin un puesto dedicado a la IA

  Organizaciones sin cargo de supervisión de la IA ni proyecto de crearlo

  « La cifra es del 8 % en las organizaciones donde no existe un cargo de ese tipo ni se prevé crear uno. »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 50 %

  Retornos muy positivos entre las organizaciones estandarizadas en una única plataforma de IA aprobada

  Organizaciones con una única plataforma de IA estandarizada

  « El 50 % de los encuestados cuyas organizaciones se han estandarizado en torno a una única plataforma de IA aprobada informa de retornos muy positivos, frente al 9 % de quienes todavía experimentan sin un enfoque definido. »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 37 %

  Porcentaje de directivos que señalan supresiones de puestos vinculadas a la IA

  Directivos y altos directivos

  « El 37 % de los directivos y cargos superiores informa de recortes de personal relacionados con la IA »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 33 %

  Porcentaje de directivos que señalan una ralentización o congelación de las contrataciones vinculada a la IA

  Directivos y altos directivos

  « el 33 % señala una ralentización o congelación de las contrataciones »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 73 %

  Porcentaje de empleados de nivel inicial e intermedio que declaran un efecto positivo de la IA en su puesto

  Empleados de nivel inicial e intermedio

  « El 73 % de los empleados de nivel inicial e intermedio afirma que la IA ha tenido un efecto positivo en su puesto »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 1416 personas

  Tamaño de la muestra de la encuesta

  Empleados a tiempo completo de empresas privadas estadounidenses de más de 1.000 empleados y más de 50 M$ de ingresos, encuestados del 9 al 29 de julio de 2026

  « La investigación encuestó a 1.416 empleados a tiempo completo de empresas del sector privado de Estados Unidos con al menos 1.000 empleados y más de 50 millones de dólares en ingresos. »

  Fuente: Wharton Human-AI Research / GBK Collective