Le rapport Wharton-GBK « La ventaja adaptativa » révèle l'écart de retour sur investissement de l'IA en entreprise

Chiffres cités

• 80 %

  Part des cadres et dirigeants déclarant des retours positifs des investissements en IA de leur service

  Cadres et cadres supérieurs d'entreprises privées américaines de 1000+ salariés, juillet 2026

  « El 80 % de los gerentes y los encuestados de cargos superiores afirma que las inversiones de su departamento en IA generan retornos positivos, pero solo el 28 % los califica de muy positivos. »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective, « La ventaja adaptativa : quién está ganando con la IA y cómo »

• 28 %

  Part des répondants qualifiant les retours de l'IA de très positifs

  Cadres et cadres supérieurs, échantillon de l'étude Wharton-GBK, juillet 2026

  « pero solo el 28 % los califica de muy positivos »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 35 %

  Retours très positifs parmi les services qui mesurent la croissance (vs efficacité)

  Services suivant au moins une mesure de croissance

  « Entre quienes hacen seguimiento de al menos una medida de crecimiento, el 35 % informa de retornos de la IA muy positivos, frente al 13 % de quienes miden únicamente la eficiencia. »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 13 %

  Retours très positifs parmi les services mesurant uniquement l'efficacité

  Services suivant uniquement des mesures d'efficacité

  « frente al 13 % de quienes miden únicamente la eficiencia »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 83 %

  Part des cadres anticipant une transformation sectorielle majeure par l'IA en 2 à 5 ans

  Cadres et cadres supérieurs

  « el 83 % de los gerentes y los cargos superiores espera que la IA transforme fundamentalmente su sector o lo afecte de manera sustancial en un plazo de entre dos y cinco años »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 67 %

  Part des services utilisant des agents d'IA sous une forme ou une autre

  Services d'entreprises de l'échantillon

  « el 67 % de los departamentos afirma utilizar agentes de IA de alguna forma »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 28 %

  Part des répondants décrivant l'IA comme pleinement intégrée aux processus centraux

  Échantillon de l'étude

  « solo el 28 % describe la IA como plenamente integrada en sus procesos empresariales centrales »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 17 %

  Part des répondants autorisant un fonctionnement autonome de l'IA

  Échantillon de l'étude

  « apenas el 17 % permite que funcione de manera autónoma, con revisión humana posterior o sustituida por supervisión y salvaguardas »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 67 %

  ROI très positif parmi les services remplissant les trois conditions de transformation des flux de travail

  Services dont les flux de travail ont changé significativement, avec IA intégrée et agents utilisés

  « Entre los departamentos que cumplen esta definición conjunta, el 67 % informa de un ROI muy positivo. »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 58 %

  Retours très positifs dans les organisations ayant créé un poste de directeur IA dédié

  Cadres et cadres supérieurs d'organisations avec un chief AI officer dédié

  « Entre los gerentes y los cargos superiores de esas organizaciones, el 58 % informa de retornos muy positivos »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 8 %

  Retours très positifs dans les organisations sans poste dédié à l'IA

  Organisations sans cargo de supervision de l'IA ni projet de création

  « La cifra es del 8 % en las organizaciones donde no existe un cargo de ese tipo ni se prevé crear uno. »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 50 %

  Retours très positifs parmi les organisations standardisées sur une seule plateforme d'IA approuvée

  Organisations avec plateforme IA unique standardisée

  « El 50 % de los encuestados cuyas organizaciones se han estandarizado en torno a una única plataforma de IA aprobada informa de retornos muy positivos, frente al 9 % de quienes todavía experimentan sin un enfoque definido. »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 37 %

  Part des cadres rapportant des suppressions de postes liées à l'IA

  Cadres et cadres supérieurs

  « El 37 % de los directivos y cargos superiores informa de recortes de personal relacionados con la IA »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 33 %

  Part des cadres signalant un ralentissement ou gel des embauches lié à l'IA

  Cadres et cadres supérieurs

  « el 33 % señala una ralentización o congelación de las contrataciones »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 73 %

  Part des employés de niveau débutant/intermédiaire déclarant un effet positif de l'IA sur leur poste

  Employés de niveau débutant et intermédiaire

  « El 73 % de los empleados de nivel inicial e intermedio afirma que la IA ha tenido un efecto positivo en su puesto »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective

• 1 416 personnes

  Taille de l'échantillon de l'enquête

  Employés à temps plein d'entreprises privées américaines de 1000+ salariés et plus de 50 M$ de revenus, interrogés du 9 au 29 juillet 2026

  « La investigación encuestó a 1.416 empleados a tiempo completo de empresas del sector privado de Estados Unidos con al menos 1.000 empleados y más de 50 millones de dólares en ingresos. »

  Source : Wharton Human-AI Research / GBK Collective