Estudio con datos · 16 de septiembre de 2026

Los directivos de pequeñas empresas confían en la IA, pero menos de la mitad la utiliza

Título original, en inglés: «Small business owners confident with AI but fewer than half use it»

Medio: Business Matters (Reino Unido)
Autor: Amy Ingham
Publicado el: 16 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página · modificado el 16 de septiembre de 2026

Resumen

Un estudio de Small Business Britain y Alibaba.com, realizado entre 1000 directivos de pequeñas empresas británicas, muestra que el 70 % se declara seguro en el uso de la IA generativa, pero que solo el 48 % la utiliza con regularidad, una diferencia que los autores califican de «brecha de productividad». El uso se concentra en el marketing y la creación de contenidos (74 %), muy por delante del análisis de datos (alrededor de un tercio) y la gestión de la cadena de suministro (5 %). La IA agéntica sigue siendo poco conocida: el 44 % ha oído hablar de ella y solo el 5 % la utiliza con regularidad, aunque el 68 % desea saber más. Los encuestados expresan reservas sobre la confidencialidad de los datos (69 %) y la fiabilidad (61 %). El estudio se contrasta con datos de Simply Business y de la Office for National Statistics que muestran un aumento de la adopción de la IA por parte de las empresas británicas.

Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo.

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Cifras citadas

70 %

Porcentaje de directivos de pequeñas empresas británicas que confían en el uso de la IA generativa

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« The study of 1,000 small business owners found that 70 per cent are somewhat or very confident using generative AI, while 48 per cent use it regularly. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
48 %

Porcentaje de directivos que utilizan la IA con regularidad

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« The study of 1,000 small business owners found that 70 per cent are somewhat or very confident using generative AI, while 48 per cent use it regularly. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
74 %

Porcentaje de usuarios de IA que la aplican a la creación de contenidos y al marketing

pequeñas empresas británicas usuarias de IA

« Among small businesses that use AI, 74 per cent apply it to content creation and marketing, making it by far the most common use recorded in the survey. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
5 %

Porcentaje de usuarios de IA que la utilizan para la gestión de la cadena de suministro

pequeñas empresas británicas usuarias de IA

« About a third use it for data analysis or reporting, and 5 per cent for supply chain management. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
80 %

Porcentaje de directivos que citan el ahorro de tiempo como principal ventaja de la IA

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Four in five (80 per cent) identified it as a key advantage of AI, compared with 43 per cent who pointed to creativity and innovation. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
43 %

Porcentaje de directivos que citan la creatividad y la innovación como principal ventaja de la IA

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Four in five (80 per cent) identified it as a key advantage of AI, compared with 43 per cent who pointed to creativity and innovation. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
44 %

Porcentaje de encuestados que han oído hablar de la IA agéntica

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Only 44 per cent of respondents had heard of agentic AI, and 5 per cent are regular users. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
5 %

Porcentaje de encuestados que son usuarios habituales de la IA agéntica

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Only 44 per cent of respondents had heard of agentic AI, and 5 per cent are regular users. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
68 %

Porcentaje de directivos que desean saber más sobre la IA agéntica

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« However, 68 per cent said they want to learn more about it. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
60 %

Porcentaje de directivos que citan una mejor conciliación de la vida laboral y personal como ventaja de la IA agéntica

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Asked about its potential advantages, 60 per cent of owners cited improved work-life balance and 50 per cent said it could give them more time for marketing and finding new customers. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
50 %

Porcentaje de directivos para quienes comparar los precios de los proveedores requiere mucho tiempo

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Half (50 per cent) said comparing price options takes up a significant amount of their time when working with suppliers, and 45 per cent said the same of finding suppliers. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
15 %

Porcentaje de directivos que recurren a la IA ante una decisión difícil

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« A partner was the most common answer, at 23 per cent, while 15 per cent said they already turn to AI. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
69 %

Porcentaje de encuestados preocupados por la confidencialidad y la seguridad de los datos relacionados con la IA

1000 directivos de pequeñas empresas en el Reino Unido

« Data privacy and security were a concern for 69 per cent, reliability and accuracy for 61 per cent, and 46 per cent expressed some discomfort about AI making decisions on their behalf. »

Fuente: Small Business Britain et Alibaba.com
47 %

Tasa de uso de la IA por parte de las pequeñas empresas británicas, en aumento en un año

pequeñas empresas británicas

« The findings follow research from Simply Business, which found that AI use by UK small businesses had more than doubled to 47 per cent in a year. »

Fuente: Simply Business
35 %

Tasa declarada de uso de la IA por parte de las empresas británicas de 10 o más empleados, en junio de 2026

empresas británicas de 10 o más empleados, junio de 2026

« The Office for National Statistics reported in July that self-reported AI use among businesses with 10 or more employees had risen from about 12 per cent in late 2023 to about 35 per cent by June 2026. »

Fuente: Office for National Statistics

Clasificación

País: Reino Unido
Tamaño de empresa: Microempresas, Pymes
Sectores: Todos los sectores o sector no especificado
Empresas: Simply Business (citada), Accio (proveedor), Small Business Britain (autor del estudio), Alibaba.com (autor del estudio), Office for National Statistics (citada)
Palabras clave: adopción de la ia, pequeñas empresas, ia agéntica, ahorro de tiempo, proveedores, marketing

Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Business Matters y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.