Étude chiffrée · 16 septembre 2026

Les dirigeants de petites entreprises sont confiants avec l'IA, mais moins de la moitié l'utilisent

Titre original, en anglais : « Small business owners confident with AI but fewer than half use it »

Média: Business Matters (Royaume-Uni)
Auteur: Amy Ingham
Publié le: 16 septembre 2026 · lue dans les données structurées de la page · modifié le 16 septembre 2026

Résumé

Une étude de Small Business Britain et Alibaba.com, menée auprès de 1 000 dirigeants de petites entreprises britanniques, montre que 70 % se disent confiants dans l'usage de l'IA générative mais que seulement 48 % l'utilisent régulièrement, un écart que les auteurs qualifient de « gap de productivité ». L'usage se concentre sur le marketing et la création de contenu (74 %), loin devant l'analyse de données (environ un tiers) et la gestion de la chaîne d'approvisionnement (5 %). L'IA agentique reste peu connue : 44 % en ont entendu parler et seuls 5 % l'utilisent régulièrement, bien que 68 % souhaitent en apprendre davantage. Les répondants expriment des réserves sur la confidentialité des données (69 %) et la fiabilité (61 %). L'étude est mise en regard de données de Simply Business et de l'Office for National Statistics montrant une progression de l'adoption de l'IA par les entreprises britanniques.

Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.

Lire l’article sur Business Matters →

Chiffres cités

70 %

Part des dirigeants de petites entreprises britanniques confiants dans l'usage de l'IA générative

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« The study of 1,000 small business owners found that 70 per cent are somewhat or very confident using generative AI, while 48 per cent use it regularly. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
48 %

Part des dirigeants utilisant l'IA régulièrement

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« The study of 1,000 small business owners found that 70 per cent are somewhat or very confident using generative AI, while 48 per cent use it regularly. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
74 %

Part des utilisateurs d'IA qui l'appliquent à la création de contenu et au marketing

petites entreprises britanniques utilisatrices d'IA

« Among small businesses that use AI, 74 per cent apply it to content creation and marketing, making it by far the most common use recorded in the survey. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
5 %

Part des utilisateurs d'IA utilisant l'IA pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement

petites entreprises britanniques utilisatrices d'IA

« About a third use it for data analysis or reporting, and 5 per cent for supply chain management. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
80 %

Part des dirigeants citant le gain de temps comme avantage clé de l'IA

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Four in five (80 per cent) identified it as a key advantage of AI, compared with 43 per cent who pointed to creativity and innovation. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
43 %

Part des dirigeants citant la créativité et l'innovation comme avantage clé de l'IA

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Four in five (80 per cent) identified it as a key advantage of AI, compared with 43 per cent who pointed to creativity and innovation. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
44 %

Part des répondants ayant entendu parler de l'IA agentique

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Only 44 per cent of respondents had heard of agentic AI, and 5 per cent are regular users. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
5 %

Part des répondants utilisateurs réguliers de l'IA agentique

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Only 44 per cent of respondents had heard of agentic AI, and 5 per cent are regular users. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
68 %

Part des dirigeants souhaitant en apprendre davantage sur l'IA agentique

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« However, 68 per cent said they want to learn more about it. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
60 %

Part des dirigeants citant un meilleur équilibre vie professionnelle-vie privée comme avantage de l'IA agentique

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Asked about its potential advantages, 60 per cent of owners cited improved work-life balance and 50 per cent said it could give them more time for marketing and finding new customers. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
50 %

Part des dirigeants pour qui comparer les prix des fournisseurs prend un temps significatif

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Half (50 per cent) said comparing price options takes up a significant amount of their time when working with suppliers, and 45 per cent said the same of finding suppliers. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
15 %

Part des dirigeants se tournant vers l'IA face à une décision difficile

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« A partner was the most common answer, at 23 per cent, while 15 per cent said they already turn to AI. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
69 %

Part des répondants préoccupés par la confidentialité et la sécurité des données liées à l'IA

1 000 dirigeants de petites entreprises au Royaume-Uni

« Data privacy and security were a concern for 69 per cent, reliability and accuracy for 61 per cent, and 46 per cent expressed some discomfort about AI making decisions on their behalf. »

Source : Small Business Britain et Alibaba.com
47 %

Taux d'usage de l'IA par les petites entreprises britanniques, en hausse sur un an

petites entreprises britanniques

« The findings follow research from Simply Business, which found that AI use by UK small businesses had more than doubled to 47 per cent in a year. »

Source : Simply Business
35 %

Taux déclaré d'usage de l'IA par les entreprises britanniques de 10 salariés ou plus, en juin 2026

entreprises britanniques de 10 salariés ou plus, juin 2026

« The Office for National Statistics reported in July that self-reported AI use among businesses with 10 or more employees had risen from about 12 per cent in late 2023 to about 35 per cent by June 2026. »

Source : Office for National Statistics

Classement

Pays: Royaume-Uni
Taille d’entreprise: TPE, PME
Secteurs: Tous secteurs, ou secteur non précisé
Entreprises: Simply Business (citée), Accio (fournisseur), Small Business Britain (auteur de l’étude), Alibaba.com (auteur de l’étude), Office for National Statistics (citée)
Mots-clés: adoption de l'ia, petites entreprises, ia agentique, gain de temps, fournisseurs, marketing

Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à Business Matters et à son auteur.