Estudio con datos ·
Pymes 2026: la IA avanza, pero sigue siendo una prioridad secundaria
Título original, en francés: «SMEs 2026: AI Advances but Remains a Low Priority»
- Medio
- Brief IA (Francia)
- Autor
- Tom Levy
- Publicado el
- 30 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página
Resumen
Una encuesta del Crédoc y del Centre de la Relation Client, realizada a 9.655 microempresas y pymes francesas en primavera de 2026, muestra que el uso de la IA se ha triplicado en dos años hasta alcanzar el 40% en 2026 (frente al 26% en 2025 y el 13% en 2024), con un 53% de pymes usuarias frente al 34% un año antes. Los usos predominantes siguen siendo la generación de contenido, los chatbots y la búsqueda de información. Sin embargo, la IA ocupa el último lugar entre las prioridades digitales (18%) para los próximos dos años, muy por detrás de la facturación electrónica (39%), obligatoria desde septiembre de 2026. El gasto digital retrocedió en 2025 y la confianza de los directivos en los beneficios de lo digital baja 7 puntos, hasta el 71%. Persisten disparidades por sector y tamaño, y las microempresas siguen rezagadas.
Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo.
Leer el artículo en Brief IA →Cifras citadas
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40 %
Porcentaje de microempresas y pymes francesas que utilizan al menos una solución de IA en 2026
Microempresas y pymes francesas (de 0 a 249 empleados), 2026, encuesta Crédoc/Centre de la Relation Client
« The reported use of at least one AI solution reached 40% in 2026, up from 26% in 2025 and 13% in 2024, marking a tripling in two years. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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53 %
Porcentaje de pymes que utilizan al menos una solución de IA, en un año
Pymes francesas, 2026, frente al 34% un año antes
« Among SMEs, the proportion rose from 34% to 53% in one year, while the exact rate for micro businesses is not published and remains below average. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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33 %
Porcentaje de microempresas que no invirtieron nada en digital en 2025 (sin contar formación y contratación)
Microempresas francesas, 2025
« In 2025, 33% of micro and small businesses did not spend anything on digital outside of training and recruitment, an increase of 8 points. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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78 %
Porcentaje de empresas con proyectos digitales para 2026-2027
Microempresas y pymes francesas, 2026
« Despite this context, 78% report having digital projects for 2026 and 2027. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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18 %
Posición de la IA entre las prioridades digitales de las empresas para los próximos dos años
Microempresas y pymes francesas, 2026
« Artificial intelligence ranks last among priorities, at 18% (-1 point) for the next two years. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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19 %
Porcentaje de empresas que utilizan una solución de IA de pago
Microempresas y pymes francesas, 2026; 32% entre las pymes
« Additionally, 19% of businesses use a paid AI solution, a proportion that rises to 32% among SMEs. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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68 %
Porcentaje de usuarios de IA que consideran positivo su impacto
Empresas usuarias de IA, Francia, 2026
« Among AI users, 68% view the impact positively, and this figure reaches 84% among those who pay for their tools; the barometer notes an association between payment and positive judgment, without establishing a causal link. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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72 %
Porcentaje de empresas del sector digital que utilizan IA, frente al sector agrícola
Sector digital, Francia, 2026, frente al 18% en el sector agrícola
« Sectoral disparities persist, with 72% of users in digital and 18% in agriculture, where the share has doubled in one year. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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71 %
Porcentaje de directivos que consideran que lo digital aporta beneficios reales a su empresa
Directivos de microempresas y pymes francesas, 2026
« The share of leaders who believe that digital brings real benefits to their business stands at 71%, down 7 points from 2025. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
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9655 empresas
Número de empresas encuestadas
Empresas francesas de 0 a 249 empleados, primavera de 2026
« The survey was conducted by Crédoc and the Customer Relations Center. It covers 9,655 businesses with 0 to 249 employees, including 2,869 SMEs and 6,786 micro businesses, with 799 structures having no employees. »
Fuente: Crédoc et Centre de la Relation Client
Clasificación
- País
- Francia
- Tamaño de empresa
- Microempresas, Pymes
- Sectores
- Todos los sectores o sector no especificado · Agricultura y agroalimentación · Editores de software, empresas de servicios digitales, telecomunicaciones · Transporte, logística, cadena de suministro
- Empresas
- Centre de la Relation Client (autor del estudio), Ipsos (citada), Crédoc (autor del estudio)
- Palabras clave
- adopción de la ia, pymes, microempresas, facturación electrónica, generación de contenido, ciberseguridad
Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Brief IA y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.