Análisis ·
Cómo transforma la IA los procesos empresariales
- Medio
- Revista Byte TI (España)
- Autor
- Alfonso Casas
- Publicado el
- 29 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página · modificado el 2 de octubre de 2026
Resumen
El artículo ofrece un panorama de la adopción de la IA en la empresa, con especial atención a España. Según McKinsey, el 88 % de las empresas a nivel mundial ya utiliza la IA en al menos una función, pero solo un tercio la ha desplegado de forma transversal. En España, según Strand Partners, el 61 % de las empresas utiliza la IA (siete puntos por encima de la media europea), con un crecimiento del 22 % anual y un 81 % que declara aumentos de productividad; no obstante, el 64 % sigue en una adopción básica y solo el 17 % ha alcanzado una fase transformadora con la IA agéntica. Responsables de AWS, IBM, Microsoft, Salesforce, Oracle y Zoho detallan los retos de gobernanza de los datos y de escalado. El artículo cita numerosos casos concretos: Serveo (700 agentes de IA, -80 % de tiempo, -95 % de errores), BBVA, CaixaBank, Cosentino, Prosegur, Indra Group, la Abogacía del Estado, así como ayuntamientos y hospitales españoles.
Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo.
Leer el artículo en Revista Byte TI →Cifras citadas
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88 %
Porcentaje de empresas a nivel mundial que utilizan la IA en al menos una función
Empresas a nivel mundial, 2025
« el 88% de las empresas ya utiliza IA en al menos una función del negocio, aunque solo alrededor de un tercio ha conseguido escalarla de forma transversal en todos los procesos de la organización. »
Fuente: McKinsey, "The State of AI 2025: Agents, Innovation, and Transformation"
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33 %
Porcentaje de empresas que han logrado desplegar la IA de forma transversal en todos sus procesos
Empresas a nivel mundial, 2025 (aproximadamente un tercio)
« aunque solo alrededor de un tercio ha conseguido escalarla de forma transversal en todos los procesos de la organización »
Fuente: McKinsey, "The State of AI 2025: Agents, Innovation, and Transformation"
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61 %
Porcentaje de empresas españolas que utilizan la IA
Empresas españolas, 2026
« el 61 % de las empresas españolas ya utiliza IA, lo que nos sitúa siete puntos por encima de la media europea. »
Fuente: Strand Partners, "Desbloqueando el potencial de la IA en España en 2026"
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22 %
Crecimiento anual de la adopción de la IA en España
Empresas españolas
« con un crecimiento interanual del 22% »
Fuente: Strand Partners, "Desbloqueando el potencial de la IA en España en 2026"
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81 %
Porcentaje de organizaciones españolas que han adoptado la IA y declaran un aumento de la productividad
Empresas españolas que han adoptado la IA
« con un 81% de las organizaciones que han adoptado la IA reportando aumentos de productividad »
Fuente: Strand Partners, "Desbloqueando el potencial de la IA en España en 2026"
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64 %
Porcentaje de empresas españolas en fase de adopción básica de la IA
Empresas españolas
« un 64% se encuentra en una fase de “adopción básica”, focalizada en optimizar procesos con chatbots simples »
Fuente: Strand Partners, "Desbloqueando el potencial de la IA en España en 2026"
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17 %
Porcentaje de empresas españolas que han alcanzado una fase transformadora avanzada de la IA
Empresas españolas
« solo un 17% ha alcanzado una fase verdaderamente “transformadora”, donde se implementan sistemas avanzados, como el despliegue de IA agéntica para rediseñar operaciones enteras »
Fuente: Strand Partners, "Desbloqueando el potencial de la IA en España en 2026"
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25 %
Porcentaje de empresas españolas que han integrado la IA de forma avanzada en sus procesos
Empresas españolas, según Zoho
« únicamente una de cada cuatro ha logrado incorporarlas de forma avanzada en sus procesos »
Fuente: Zoho
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700 agentes
Número de agentes de IA desplegados por Serveo mediante Microsoft 365 Copilot
Serveo
« Serveo ha desplegado más de 700 agentes de IA para automatizar procesos internos mediante Microsoft 365 Copilot »
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80 %
Reducción del tiempo dedicado a determinadas tareas críticas en Serveo gracias a la IA
Serveo
« logrando reducir hasta un 80% el tiempo empleado en determinadas tareas críticas »
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95 %
Reducción de errores en los procesos avanzados de tratamiento de información en Serveo
Serveo
« disminuyendo hasta un 95% los errores en procesos avanzados de tratamiento de información »
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20 millones
Número de clientes de CaixaBank afectados por la automatización con IA
CaixaBank
« ofrecer una atención más personalizada a sus más de 20 millones de clientes »
Clasificación
- País
- España, Argentina
- Tamaño de empresa
- Todos los tamaños, Grandes empresas
- Sectores
- Todos los sectores o sector no especificado · Banca, seguros, gestión de activos, direcciones financieras · Administraciones y entidades locales · Industria y producción manufacturera · Salud, farmacia, sector sociosanitario · Educación y formación · Construcción e inmobiliario · Consultoría, servicios jurídicos, contabilidad, servicios a empresas
- Empresas
- AEDAS Homes (implanta la IA), Real Federación Española de Atletismo (implanta la IA), Indra Group (implanta la IA), Cosentino (implanta la IA), Comunidad de Madrid (implanta la IA), Serveo (implanta la IA), Hospital General de Valencia (implanta la IA), Abogacía del Estado (implanta la IA), McKinsey (autor del estudio), AWS (proveedor), MIOTI Tech & Business School (proveedor), Salesforce (proveedor), Cooltra (implanta la IA), Zoho (proveedor), CaixaBank (implanta la IA), BBVA (implanta la IA), Oracle (proveedor), Strand Partners (autor del estudio), Microsoft (proveedor), Universidad Europea (implanta la IA), Prosegur (implanta la IA), Gobierno de Cantabria (implanta la IA), Wolters Kluwer Tax & Accounting España (proveedor), IBM (proveedor), Ayuntamiento de València (implanta la IA), Substrate AI (proveedor), Ayuntamiento de Zaragoza (implanta la IA)
- Palabras clave
- adopción de la ia, ia agéntica, gobernanza de los datos, transformación de procesos, pymes españolas, agentes conversacionales
Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Revista Byte TI y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.