Estudio con datos · 12 de octubre de 2026

IA: las direcciones financieras ante un gasto que todavía se les escapa

Título original, en francés: «IA : les directions financières face à une dépense qui leur échappe encore»

Medio: DAF Magazine (Francia)
Autor: Christina DIEGO
Publicado el: 12 de octubre de 2026 · leída en datos estructurados de la página · modificado el 9 de octubre de 2026

Resumen

Un informe del Observatoire des investissements IA des entreprises, publicado el 16 de septiembre de 2026 por la plataforma Najar (antes Welii) a partir de datos anonimizados de más de 250 empresas europeas (tecnología, distribución, capital riesgo), muestra que el 93 % de los usos de IA en las empresas no está cubierto por ningún contrato formal y que a menudo los contratan los propios empleados con tarjeta bancaria, principalmente a través de ChatGPT, Cursor y Claude. La IA también se extiende a las renovaciones de SaaS, cuyo precio medio pasó de aumentar un 11,5 % en 2024 a un 16 % en 2025, con una proyección del 25 % en 2026, pese a la baja tasa de activación de algunas funcionalidades (HubSpot Breeze AI, Zendesk AI Copilot, Agentforce de Salesforce). El estudio señala además duplicidades de herramientas entre departamentos y una facturación por uso que eleva los costes, como un aumento del 129 % del gasto en OpenAI con plantillas constantes. Vincent Coste, CEO de Najar, insta a las direcciones financieras a implantar un control centralizado de este gasto.

Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo.

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Cifras citadas

93 %

porcentaje de usos de IA en la empresa sin contrato formal

más de 250 empresas europeas clientes de Najar, estudio publicado el 16 de septiembre de 2026

« 93 % des usages IA en entreprise ne s’accompagnent d’aucun contrat formel. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
95 %

porcentaje de ChatGPT, Cursor y Claude entre las herramientas de IA detectadas como shadow IT

empresas europeas clientes de Najar

« Le phénomène est particulièrement concentré sur les grandes solutions de LLM comme ChatGPT, Cursor et Claude qui représentent 95 % des outils IA détectés dans le shadow IT. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
11,5 %

aumento medio del precio de las renovaciones de SaaS en 2024

empresas europeas clientes de Najar, 2024

« L’étude de Najar observe ainsi une progression moyenne du prix des renouvellements SaaS, de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et elle pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
16 %

aumento medio del precio de las renovaciones de SaaS en 2025

empresas europeas clientes de Najar, 2025

« L’étude de Najar observe ainsi une progression moyenne du prix des renouvellements SaaS, de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et elle pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
25 %

aumento proyectado del precio de las renovaciones de SaaS en 2026

proyección 2026, empresas europeas clientes de Najar

« L’étude de Najar observe ainsi une progression moyenne du prix des renouvellements SaaS, de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et elle pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
2,4 %

tasa de activación de HubSpot Breeze AI

empresas europeas clientes de Najar

« Najar relève un taux d’activation de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, de 2 % pour Zendesk AI Copilot et de 10,6 % pour Agentforce de Salesforce. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
2 %

tasa de activación de Zendesk AI Copilot

empresas europeas clientes de Najar

« Najar relève un taux d’activation de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, de 2 % pour Zendesk AI Copilot et de 10,6 % pour Agentforce de Salesforce. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
10,6 %

tasa de activación de Agentforce (Salesforce)

empresas europeas clientes de Najar

« Najar relève un taux d’activation de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, de 2 % pour Zendesk AI Copilot et de 10,6 % pour Agentforce de Salesforce. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
50 %

porcentaje de empresas con una herramienta de redacción con IA que utilizan al menos dos a la vez

empresas con una herramienta de redacción con IA, estudio de Najar

« La moitié des entreprises disposant d’un outil de rédaction IA en utilisent au moins deux simultanément. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
16 %

porcentaje de empresas que utilizan tres o más herramientas de redacción con IA

empresas con una herramienta de redacción con IA, estudio de Najar

« Parmi elles, 16 % en utilisent trois ou davantage. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
100 %

porcentaje de empresas que utilizan Cursor y mantienen también GitHub Copilot

empresas que utilizan Cursor, estudio de Najar

« Toutes les entreprises utilisant Cursor conservent aussi GitHub Copilot. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
77 %

porcentaje de empresas que utilizan Notion y pagan también la IA incluida en Google Workspace o Microsoft 365

empresas que utilizan Notion, estudio de Najar

« De même, 77 % des entreprises utilisant Notion paient également pour l’intelligence artificielle déjà incluse dans Google Workspace ou Microsoft 365. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
15.000 EUR

ahorro anual posible para una empresa de 200 personas que elimine una herramienta de redacción con IA redundante, límite inferior

empresa de 200 personas, por año

« Selon Najar, une entreprise de 200 personnes qui supprime un outil de rédaction IA redondant peut économiser entre 15 000 et 30 000 euros par an. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
30.000 EUR

ahorro anual posible para una empresa de 200 personas que elimine una herramienta de redacción con IA redundante, límite superior

empresa de 200 personas, por año

« Selon Najar, une entreprise de 200 personnes qui supprime un outil de rédaction IA redondant peut économiser entre 15 000 et 30 000 euros par an. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
129 %

aumento del gasto en OpenAI con plantillas constantes

organizaciones observadas por Najar, con plantillas constantes

« Najar indique que, à effectifs constants, les organisations observées ont vu leurs dépenses OpenAI augmenter de 129 %. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
0,05 USD

tarifa mínima observada en OpenAI por millón de tokens

tarifas observadas en el estudio de Najar

« Chez OpenAI, les tarifs observés dans l’étude vont de 0,05 dollar à 150 dollars par million de tokens. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
150 USD

tarifa máxima observada en OpenAI por millón de tokens

tarifas observadas en el estudio de Najar

« Chez OpenAI, les tarifs observés dans l’étude vont de 0,05 dollar à 150 dollars par million de tokens. »

Fuente: Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar

Clasificación

País: Alcance mundial
Tamaño de empresa: Todos los tamaños, Pymes
Sectores: Banca, seguros, gestión de activos, direcciones financieras · Editores de software, empresas de servicios digitales, telecomunicaciones · Comercio y distribución, comercio electrónico · Todos los sectores o sector no especificado
Empresas: Notion (proveedor), ElevenLabs (proveedor), Anthropic (Claude) (proveedor), Salesforce (proveedor), Cursor (proveedor), Microsoft 365 (proveedor), GitHub Copilot (proveedor), OpenAI (ChatGPT) (proveedor), Najar (ex-Welii) (autor del estudio), Runway (proveedor), Google Workspace (proveedor), HubSpot (proveedor), Midjourney (proveedor), Zendesk (proveedor)
Palabras clave: presupuesto de ia, shadow it, dirección financiera, saas, gasto en ia, herramientas redundantes

Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a DAF Magazine y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.