Étude chiffrée ·
IA : les directions financières face à une dépense qui leur échappe encore
- Média
- DAF Magazine (France)
- Auteur
- Christina DIEGO
- Publié le
- 12 octobre 2026 · lue dans les données structurées de la page · modifié le 9 octobre 2026
Résumé
Un rapport de l'Observatoire des investissements IA des entreprises, publié le 16 septembre 2026 par la plateforme Najar (ex-Welii) à partir de données anonymisées de plus de 250 entreprises européennes (technologie, distribution, capital-investissement), montre que 93 % des usages IA en entreprise échappent à tout contrat formel, souvent souscrits par carte bancaire par les salariés eux-mêmes, principalement via ChatGPT, Cursor et Claude. L'IA se diffuse aussi dans les renouvellements SaaS, dont le prix moyen a progressé de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025, avec une projection à 25 % en 2026, malgré un faible taux d'activation de certaines fonctionnalités (HubSpot Breeze AI, Zendesk AI Copilot, Agentforce de Salesforce). L'étude relève aussi des doublons d'outils entre services et une facturation à l'usage qui fait grimper les coûts, comme une hausse de 129 % des dépenses OpenAI à effectifs constants. Vincent Coste, CEO de Najar, appelle les directions financières à mettre en place un pilotage centralisé de cette dépense.
Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.
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93 %
part des usages IA en entreprise sans contrat formel
plus de 250 entreprises européennes clientes de Najar, étude publiée le 16 septembre 2026
« 93 % des usages IA en entreprise ne s’accompagnent d’aucun contrat formel. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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95 %
part de ChatGPT, Cursor et Claude dans les outils IA détectés en shadow IT
entreprises européennes clientes de Najar
« Le phénomène est particulièrement concentré sur les grandes solutions de LLM comme ChatGPT, Cursor et Claude qui représentent 95 % des outils IA détectés dans le shadow IT. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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11,5 %
progression moyenne du prix des renouvellements SaaS en 2024
entreprises européennes clientes de Najar, 2024
« L’étude de Najar observe ainsi une progression moyenne du prix des renouvellements SaaS, de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et elle pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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16 %
progression moyenne du prix des renouvellements SaaS en 2025
entreprises européennes clientes de Najar, 2025
« L’étude de Najar observe ainsi une progression moyenne du prix des renouvellements SaaS, de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et elle pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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25 %
progression projetée du prix des renouvellements SaaS en 2026
projection 2026, entreprises européennes clientes de Najar
« L’étude de Najar observe ainsi une progression moyenne du prix des renouvellements SaaS, de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et elle pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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2,4 %
taux d'activation de HubSpot Breeze AI
entreprises européennes clientes de Najar
« Najar relève un taux d’activation de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, de 2 % pour Zendesk AI Copilot et de 10,6 % pour Agentforce de Salesforce. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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2 %
taux d'activation de Zendesk AI Copilot
entreprises européennes clientes de Najar
« Najar relève un taux d’activation de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, de 2 % pour Zendesk AI Copilot et de 10,6 % pour Agentforce de Salesforce. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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10,6 %
taux d'activation d'Agentforce (Salesforce)
entreprises européennes clientes de Najar
« Najar relève un taux d’activation de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, de 2 % pour Zendesk AI Copilot et de 10,6 % pour Agentforce de Salesforce. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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50 %
part des entreprises équipées d'un outil de rédaction IA qui en utilisent au moins deux simultanément
entreprises disposant d'un outil de rédaction IA, étude Najar
« La moitié des entreprises disposant d’un outil de rédaction IA en utilisent au moins deux simultanément. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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16 %
part des entreprises utilisant trois outils de rédaction IA ou plus
entreprises disposant d'un outil de rédaction IA, étude Najar
« Parmi elles, 16 % en utilisent trois ou davantage. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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100 %
part des entreprises utilisant Cursor qui conservent aussi GitHub Copilot
entreprises utilisant Cursor, étude Najar
« Toutes les entreprises utilisant Cursor conservent aussi GitHub Copilot. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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77 %
part des entreprises utilisant Notion qui paient aussi l'IA incluse dans Google Workspace ou Microsoft 365
entreprises utilisant Notion, étude Najar
« De même, 77 % des entreprises utilisant Notion paient également pour l’intelligence artificielle déjà incluse dans Google Workspace ou Microsoft 365. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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15 000 EUR
économie annuelle possible pour une entreprise de 200 personnes supprimant un outil de rédaction IA redondant, borne basse
entreprise de 200 personnes, par an
« Selon Najar, une entreprise de 200 personnes qui supprime un outil de rédaction IA redondant peut économiser entre 15 000 et 30 000 euros par an. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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30 000 EUR
économie annuelle possible pour une entreprise de 200 personnes supprimant un outil de rédaction IA redondant, borne haute
entreprise de 200 personnes, par an
« Selon Najar, une entreprise de 200 personnes qui supprime un outil de rédaction IA redondant peut économiser entre 15 000 et 30 000 euros par an. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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129 %
augmentation des dépenses OpenAI à effectifs constants
organisations observées par Najar, à effectifs constants
« Najar indique que, à effectifs constants, les organisations observées ont vu leurs dépenses OpenAI augmenter de 129 %. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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0,05 USD
tarif minimal observé chez OpenAI par million de tokens
tarifs observés dans l'étude Najar
« Chez OpenAI, les tarifs observés dans l’étude vont de 0,05 dollar à 150 dollars par million de tokens. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
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150 USD
tarif maximal observé chez OpenAI par million de tokens
tarifs observés dans l'étude Najar
« Chez OpenAI, les tarifs observés dans l’étude vont de 0,05 dollar à 150 dollars par million de tokens. »
Source : Observatoire des investissements IA des entreprises, Najar
Classement
- Pays
- Portée mondiale
- Taille d’entreprise
- Toutes tailles, PME
- Secteurs
- Banque, assurance, gestion d’actifs, directions financières · Éditeurs de logiciels, ESN, télécoms · Commerce et distribution, e-commerce · Tous secteurs, ou secteur non précisé
- Entreprises
- Notion (fournisseur), ElevenLabs (fournisseur), Anthropic (Claude) (fournisseur), Salesforce (fournisseur), Cursor (fournisseur), Microsoft 365 (fournisseur), GitHub Copilot (fournisseur), OpenAI (ChatGPT) (fournisseur), Najar (ex-Welii) (auteur de l’étude), Runway (fournisseur), Google Workspace (fournisseur), HubSpot (fournisseur), Midjourney (fournisseur), Zendesk (fournisseur)
- Mots-clés
- budget ia, shadow it, direction financière, saas, dépenses ia, outils redondants
Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à DAF Magazine et à son auteur.