Estudio con datos ·
La IA eleva el gasto en software de las empresas
Título original, en francés: «L’IA fait grimper les dépenses logicielles des entreprises»
- Medio
- Alliancy (Francia)
- Autor
- Tiago Gil
- Publicado el
- 21 de septiembre de 2026 · leída en datos estructurados de la página
Resumen
El Observatorio de inversiones en IA de Najar, publicado el 16 de septiembre a partir de datos anonimizados de más de 250 empresas europeas, muestra que el 93 % de los usos de IA identificados escapan a cualquier contrato formal, a través de herramientas adoptadas directamente por los empleados (freemium, pruebas, tarjeta bancaria). ChatGPT, Cursor y Claude concentran el 95 % de las herramientas especializadas detectadas en shadow IT. Las funcionalidades de IA integradas en el software SaaS hacen subir el precio de las renovaciones, que pasó del 11,5 % en 2024 al 16 % en 2025 y podría alcanzar el 25 % en 2026, a pesar de unas tasas de activación a veces bajas. La facturación por uso (API, tokens, créditos) hace los costes menos previsibles: según el estudio, el gasto en OpenAI aumentó un 129 % con plantillas constantes.
Resumen elaborado a partir del texto completo del artículo.
Leer el artículo en Alliancy →Cifras citadas
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93 %
porcentaje de usos de IA sin contrato formal (shadow IT)
más de 250 empresas europeas, 2025
« 93 % des usages IA identifiés ne s’accompagnent d’aucun contrat formel »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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95 %
porcentaje de herramientas de IA especializadas detectadas que se concentra en ChatGPT, Cursor y Claude
empresas estudiadas por Najar
« ChatGPT, Cursor et Claude concentrent à eux seuls 95 % des outils IA spécialisés détectés dans ce "shadow IT" »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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11,5 %
subida media del precio de las renovaciones de SaaS en 2024
empresas estudiadas por Najar, 2024
« la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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16 %
subida media del precio de las renovaciones de SaaS en 2025
empresas estudiadas por Najar, 2025
« la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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25 %
subida prevista del precio de las renovaciones de SaaS en 2026
proyección 2026
« la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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2,4 %
tasa de activación de HubSpot Breeze AI
empresas estudiadas por Najar
« l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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2 %
tasa de activación de Zendesk AI Copilot
empresas estudiadas por Najar
« l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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10,6 %
tasa de activación de Agentforce de Salesforce
empresas estudiadas por Najar
« l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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50 %
porcentaje de empresas con al menos dos herramientas de redacción con IA
empresas que disponen de una herramienta de redacción con IA
« 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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16 %
porcentaje de empresas con tres o más herramientas de redacción con IA
empresas que disponen de una herramienta de redacción con IA
« 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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129 %
aumento del gasto en OpenAI con plantillas constantes
empresas estudiadas por Najar
« les entreprises étudiées par Najar ont ainsi vu leurs dépenses liées à OpenAI progresser de 129 % »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
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— USD por millón de tokens
diferencia de tarifas de OpenAI por millón de tokens
modelos de OpenAI observados
« l’Observatoire relève également des écarts de tarifs allant de 0,05 à 150 dollars par million de tokens selon les modèles d’OpenAI observés »
Fuente: Observatoire des investissements IA, Najar
Clasificación
- País
- Alcance mundial
- Tamaño de empresa
- Todos los tamaños
- Sectores
- Editores de software, empresas de servicios digitales, telecomunicaciones · Todos los sectores o sector no especificado
- Empresas
- ElevenLabs (citada), Najar (autor del estudio), Salesforce (citada), Claude (citada), Cursor (citada), Runway (citada), HubSpot (citada), ChatGPT (citada), Midjourney (citada), OpenAI (citada), Zendesk (citada)
- Palabras clave
- shadow it, gasto en software, saas, facturación por uso, observatorio de ia, costes de ia
Ficha redactada por Marsanne Studio a partir del artículo citado, con la ayuda de un modelo de IA (claude-sonnet-5). Los derechos sobre el artículo y sus ilustraciones pertenecen a Alliancy y a su autor. Ficha traducida del francés por Claude Sonnet 5.5.