Étude chiffrée · 21 septembre 2026

L'IA fait grimper les dépenses logicielles des entreprises

Média: Alliancy (France)
Auteur: Tiago Gil
Publié le: 21 septembre 2026 · lue dans les données structurées de la page

Résumé

L'Observatoire des investissements IA de Najar, publié le 16 septembre à partir de données anonymisées de plus de 250 entreprises européennes, montre que 93 % des usages d'IA identifiés échappent à tout contrat formel, via des outils adoptés directement par les collaborateurs (freemium, essais, carte bancaire). ChatGPT, Cursor et Claude concentrent 95 % des outils spécialisés détectés en shadow IT. Les fonctionnalités IA intégrées aux logiciels SaaS font grimper le prix des renouvellements, passé de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025, et pourrait atteindre 25 % en 2026, malgré des taux d'activation parfois faibles. La facturation à l'usage (API, tokens, crédits) rend les coûts moins prévisibles : les dépenses liées à OpenAI ont progressé de 129 % à effectifs constants selon l'étude.

Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.

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Chiffres cités

93 %

part des usages IA sans contrat formel (shadow IT)

plus de 250 entreprises européennes, 2025

« 93 % des usages IA identifiés ne s’accompagnent d’aucun contrat formel »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
95 %

part des outils IA spécialisés détectés concentrée sur ChatGPT, Cursor et Claude

entreprises étudiées par Najar

« ChatGPT, Cursor et Claude concentrent à eux seuls 95 % des outils IA spécialisés détectés dans ce "shadow IT" »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
11,5 %

hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS en 2024

entreprises étudiées par Najar, 2024

« la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
16 %

hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS en 2025

entreprises étudiées par Najar, 2025

« la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
25 %

hausse projetée du prix des renouvellements SaaS en 2026

projection 2026

« la hausse moyenne du prix des renouvellements SaaS est ainsi passée de 11,5 % en 2024 à 16 % en 2025 et pourrait atteindre jusqu’à 25 % en 2026 »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
2,4 %

taux d'activation de HubSpot Breeze AI

entreprises étudiées par Najar

« l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
2 %

taux d'activation de Zendesk AI Copilot

entreprises étudiées par Najar

« l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
10,6 %

taux d'activation d'Agentforce de Salesforce

entreprises étudiées par Najar

« l’Observatoire relève des taux de 2,4 % pour HubSpot Breeze AI, 2 % pour Zendesk AI Copilot et 10,6 % pour Agentforce de Salesforce »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
50 %

part des entreprises avec au moins deux outils de rédaction IA

entreprises disposant d'un outil de rédaction avec IA

« 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
16 %

part des entreprises avec trois outils de rédaction IA ou plus

entreprises disposant d'un outil de rédaction avec IA

« 50 % des entreprises disposant d’un outil de rédaction avec IA en utilisent au moins deux simultanément, et 16 % en possèdent trois ou plus »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
129 %

progression des dépenses liées à OpenAI à effectifs constants

entreprises étudiées par Najar

« les entreprises étudiées par Najar ont ainsi vu leurs dépenses liées à OpenAI progresser de 129 % »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar
— USD par million de tokens

écart de tarifs OpenAI par million de tokens

modèles d'OpenAI observés

« l’Observatoire relève également des écarts de tarifs allant de 0,05 à 150 dollars par million de tokens selon les modèles d’OpenAI observés »

Source : Observatoire des investissements IA, Najar

Classement

Pays: Portée mondiale
Taille d’entreprise: Toutes tailles
Secteurs: Éditeurs de logiciels, ESN, télécoms · Tous secteurs, ou secteur non précisé
Entreprises: ElevenLabs (citée), Najar (auteur de l’étude), Salesforce (citée), Claude (citée), Cursor (citée), Runway (citée), HubSpot (citée), ChatGPT (citée), Midjourney (citée), OpenAI (citée), Zendesk (citée)
Mots-clés: shadow it, dépenses logicielles, saas, facturation à l'usage, observatoire ia, coûts ia

Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à Alliancy et à son auteur.