Étude chiffrée · 30 septembre 2026

TPE-PME 2026 : l'IA progresse mais reste dernière priorité

Média: Brief IA (France)
Auteur: Tom Levy
Publié le: 30 septembre 2026 · lue dans les données structurées de la page

Résumé

Selon une enquête du Crédoc et du Centre Relations Clients menée auprès de 9 655 TPE-PME françaises au printemps 2026, l'usage d'au moins une solution d'IA atteint 40 %, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024. Chez les PME, la proportion passe de 34 % à 53 % en un an, les TPE restant en retrait. Les usages principaux concernent la génération de contenus, les chatbots et l'analyse de documents. Malgré cette progression, l'IA arrive en dernière position des priorités d'investissement numérique pour 2026-2027 (18 %), derrière l'e-facturation, l'achat de logiciels et la formation. Parmi les utilisateurs, 68 % jugent l'impact positif, un taux qui monte à 84 % chez ceux qui utilisent une solution payante.

Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.

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Chiffres cités

40 %

part des TPE-PME utilisant au moins une solution d'IA en 2026

TPE-PME françaises, 2026

« L’usage déclaré d’au moins une solution d’IA atteint 40 % en 2026, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024, soit un triplement en deux ans. »

Source : Crédoc / Centre Relations Clients
53 %

part des PME utilisant l'IA en 2026

PME françaises, 2026, contre 34 % en 2025

« Chez les PME, la proportion est passée de 34 % à 53 % en un an »

Source : Crédoc / Centre Relations Clients
18 %

IA en dernière position des priorités numériques 2026-2027

TPE-PME françaises

« L’intelligence artificielle arrive en dernière position des priorités, à 18 % (-1 point) pour les deux prochaines années. »

Source : Crédoc / Centre Relations Clients
72 %

usage de l'IA dans le secteur numérique

entreprises du secteur numérique, France

« Les écarts sectoriels persistent, avec 72 % d’utilisateurs dans le numérique et 18 % dans l’agriculture, où la part a doublé en un an. »

Source : Crédoc / Centre Relations Clients
68 %

part des utilisateurs d'IA jugeant l'impact positif

utilisateurs d'IA, TPE-PME françaises

« Parmi les utilisateurs d’IA, 68 % jugent l’impact positif, et cette part atteint 84 % chez celles qui paient leurs outils »

Source : Crédoc / Centre Relations Clients
19 %

entreprises utilisant une solution d'IA payante

TPE-PME françaises

« 19 % des entreprises utilisent une solution d’IA payante, une proportion qui grimpe à 32 % chez les PME »

Source : Crédoc / Centre Relations Clients

Classement

Pays: France
Taille d’entreprise: TPE, PME
Secteurs: Tous secteurs, ou secteur non précisé · Éditeurs de logiciels, ESN, télécoms · Agriculture et agroalimentaire · Transport, logistique, supply chain
Entreprises: Ipsos (citée), Crédoc (auteur de l’étude), Centre Relations Clients (auteur de l’étude)
Mots-clés: tpe pme, adoption ia, baromètre numérique, crédoc, génération de contenus, chatbots

Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à Brief IA et à son auteur.