Étude chiffrée ·
L'adoption de l'IA dans les entreprises chinoises stimule la productivité, mais suscite des préoccupations concernant l'emploi et les compétences
- Média
- Organisation internationale du travail (Suisse)
- Auteur
- Non signé
- Publié le
- 22 septembre 2026 · lue dans les métadonnées de la page · modifié le 25 septembre 2026
Résumé
Une note de recherche de l'OIT, préparée par Ekkehard Ernst avec des chercheurs de l'Université Renmin de Chine, examine l'adoption de l'IA dans des entreprises chinoises à partir d'entretiens avec 21 entreprises et d'une enquête auprès de 1591 professionnels. Selon l'étude, l'IA génère des gains de productivité significatifs, comme le triplement du nombre de demandes traitées par jour dans une compagnie d'assurance ou la réduction de 57 % du cycle de recrutement dans un groupe d'assurance. Toutefois, ces mesures restent rares et non vérifiées indépendamment. L'étude souligne des préoccupations liées aux déficits de compétences, au déplacement des emplois routiniers et à l'impact sur les revenus futurs des travailleurs. Selon Ekkehard Ernst, le modèle dominant reste la collaboration humain-IA plutôt que l'automatisation complète, et les politiques de formation et d'accès des PME à l'IA seront déterminantes.
Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.
Lire l’article sur Organisation internationale du travail →Chiffres cités
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56 %
part des professionnels considérant l'adoption de l'IA comme inévitable
1591 professionnels interrogés en Chine
« 56 pour cent considèrent l’adoption de l’IA comme une tendance inévitable »
Source : OIT, Artificial Intelligence Adoption in Chinese Enterprises: Productivity Effects, Workforce Implications, and Policy Challenges
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47 %
part des professionnels estimant que l'IA crée plus d'emplois qu'elle n'en supprime
1591 professionnels interrogés en Chine
« 47 pour cent estiment que l’IA crée davantage d’emplois qu’elle n’en supprime »
Source : OIT
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39 %
part des professionnels s'attendant à une baisse de leurs revenus à cause de l'IA
1591 professionnels interrogés en Chine
« 39 pour cent s’attendent à ce que l’IA entraîne une baisse de leurs revenus »
Source : OIT
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— demandes/jour
augmentation du nombre de demandes de service client traitées par jour
compagnie d'assurance, 300 employés du service client
« 300 employés du service à la clientèle ont fait passer le nombre de demandes traitées chaque jour de 6 000 à 15 000 »
Source : OIT
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57 %
réduction de la durée du cycle de recrutement
grand groupe d'assurance
« la durée du cycle de recrutement est passée de 30 à 13 jours, soit une réduction de 57 pour cent »
Source : OIT
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30 %
hausse de l'efficacité de production
site de production intelligente
« Un site de production intelligente a fait état d’une hausse de 30 pour cent de l’efficacité de la production. »
Source : OIT
Classement
- Pays
- Chine
- Taille d’entreprise
- PME, ETI, Grandes entreprises
- Secteurs
- Industrie et production manufacturière · Banque, assurance, gestion d’actifs, directions financières · Conseil, juridique, expertise comptable, services aux entreprises · BTP, construction, immobilier · Éducation et formation · Médias, communication, marketing · Tourisme, hôtellerie, restauration
- Mots-clés
- productivité, emploi, compétences, chine, flux de travail hybrides, service client
Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à Organisation internationale du travail.