Étude chiffrée ·
Les employés français plutôt optimistes face à l'IA, mais mal accompagnés par leurs employeurs
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- LeMagIT (France) · réservé aux abonnés
- Auteur
- Philippe Ducellier
- Publié le
- 26 octobre 2026 · lue dans les données structurées de la page
Résumé
Une étude du fabricant Jabra, réalisée par l'institut Toluna auprès de 1 000 salariés du secteur tertiaire en France, montre un déficit de formation et d'accompagnement face à l'IA. Un tiers des millennials et 22 % des Gen Z n'ont reçu aucune formation à l'IA. Environ la moitié des salariés de moins de 45 ans n'ont pas d'indicateurs clairs sur l'usage attendu de l'IA dans leur poste. Malgré cela, les jeunes générations restent optimistes pour leur carrière, la Gen Z davantage que les millennials et la Gen X. L'IA semble aussi réduire les interactions entre collègues pour une partie des salariés. Maud Brissaud, directrice commerciale de Jabra France, estime que le risque est managérial plus que technologique et peut créer une fracture interne faute de profils formés.
Résumé établi à partir du texte intégral de l’article.
Lire l’article sur LeMagIT →Chiffres cités
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33 %
Part des millennials n'ayant reçu aucune formation à l'IA de leur entreprise
1000 salariés du secteur tertiaire en France, étude publiée le 15 octobre 2026
« estime qu’encore un tiers des millennials (ou génération Y, née entre 1981 et 1996, environ) n’a reçu aucune formation à l’IA de la part de son entreprise »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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22 %
Part de la Gen Z n'ayant reçu aucune formation à l'IA de leur entreprise
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération Z (moins de 30 ans)
« Le chiffre est moins impressionnant pour les Gen Z (moins de 30 ans), mais il reste conséquent à 22 %. »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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60 %
Part de la Gen Z ayant suivi au moins une à deux sessions de formation structurées à l'IA
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération Z
« 60 % des Gen Z indiquent avoir suivi au moins une à deux « sessions de formation structurées » »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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48 %
Part des millennials ayant suivi au moins une à deux sessions de formation structurées à l'IA
1000 salariés du secteur tertiaire en France, millennials
« contre 48 % des millennials »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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50 %
Part de la Gen Z disposant d'indicateurs clairs sur l'usage attendu de l'IA dans leur poste
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération Z
« Seulement 50 % des Gen Z disposent d’indicateurs clairs sur l’usage attendu de l’IA dans leur poste »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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43 %
Part des millennials disposant d'indicateurs clairs sur l'usage attendu de l'IA dans leur poste
1000 salariés du secteur tertiaire en France, millennials
« et 43 % des millennials (autrement dit 57 % des plus de trente ans n’en ont pas) »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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57 %
Part de la Gen Z optimiste pour sa carrière à l'ère de l'IA
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération Z
« les Gen Z se disent optimistes pour leur carrière à l’ère de l’IA (57 %) »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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50 %
Part des millennials optimistes pour leur carrière à l'ère de l'IA
1000 salariés du secteur tertiaire en France, millennials
« devant les millennials (50 %) »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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48 %
Part de la Gen X optimiste pour sa carrière à l'ère de l'IA
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération X
« et la Gen X (48 %) »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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51 %
Part des moins de 30 ans estimant que l'IA pourra réaliser au moins la moitié de leurs tâches dans 12 à 24 mois
1000 salariés du secteur tertiaire en France, moins de 30 ans
« 51 % des moins de trente ans estiment par exemple que l’IA pourra réaliser au moins la moitié de leurs tâches d’ici 12 à 24 mois »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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30 %
Part de la Gen Z jugeant sa charge de travail ingérable
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération Z
« ils sont aussi 30 % à juger leur charge de travail ingérable (contre 16 % des millennials) »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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16 %
Part des millennials jugeant leur charge de travail ingérable
1000 salariés du secteur tertiaire en France, millennials
« ils sont aussi 30 % à juger leur charge de travail ingérable (contre 16 % des millennials) »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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20 %
Part de la Gen Z estimant que l'IA a réduit leur lien avec leurs collègues
1000 salariés du secteur tertiaire en France, génération Z
« 20 % des Gen Z estiment que l’IA a réduit leur lien avec leurs collègues, contre 16 % des millennials »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
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16 %
Part des millennials estimant que l'IA a réduit leur lien avec leurs collègues
1000 salariés du secteur tertiaire en France, millennials
« 20 % des Gen Z estiment que l’IA a réduit leur lien avec leurs collègues, contre 16 % des millennials »
Source : Étude Jabra réalisée par Toluna
Classement
- Pays
- France
- Taille d’entreprise
- Toutes tailles
- Secteurs
- Tous secteurs, ou secteur non précisé
- Entreprises
- Toluna (citée), GN (citée), Jabra (auteur de l’étude)
- Mots-clés
- formation à l'ia, gen z, millennials, accompagnement managérial, shadow ai, secteur tertiaire
Fiche rédigée par Marsanne Studio à partir de l’article cité, avec l’aide d’un modèle d’IA (claude-sonnet-5). Les droits sur l’article et ses illustrations appartiennent à LeMagIT et à son auteur.