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Veille par secteur

L’IA dans le BTP et l’immobilier

Dans le bâtiment et l’immobilier, l’intelligence artificielle progresse mais reste en retrait des secteurs les plus avancés : 30 % des TPE-PME du bâtiment et de la construction en utilisent au moins une solution, selon le baromètre France Num 2026, contre 72 % dans le numérique. Les agences immobilières automatisent le tri des demandes et la relation client avec des agents IA, tandis que des dispositifs publics et des cabinets de conseil accompagnent les artisans et petites entreprises du BTP dans leurs premiers usages. Les grands groupes du secteur, comme La Poste Immobilier, placent désormais l’IA parmi leurs sujets stratégiques.

Le bâtiment adopte l’IA plus lentement que le numérique, mais rattrape son retard

Le baromètre France Num 2026, mené par le Crédoc auprès de 9 655 TPE-PME, mesure que 30 % des entreprises du bâtiment et de la construction utilisent au moins une solution d’intelligence artificielle, contre 72 % dans le numérique et 18 % dans l’agriculture. L’usage dominant reste la génération de contenus, citée par 34 % des utilisateurs, devant les chatbots, à 24 %. Seules 19 % des TPE-PME, tous secteurs confondus, paient pour ces outils. Le plan gouvernemental « Osez l’IA » vise 80 % des PME-ETI équipées d’ici 2030, un objectif à comparer aux 53 % de PME déjà utilisatrices, toutes activités confondues, en 2026.

Nos fiches : ActuIA, ZDNet France

Les agences immobilières automatisent le tri des demandes et la relation client

Depuis le 11 août 2026, la loi n° 2025-594 interdit à une agence immobilière de démarcher par téléphone un particulier sans accord préalable. Des agences déploient en réponse des agents IA pour préparer la pige conforme, trier les demandes entrantes, préparer des estimations et rédiger les comptes rendus aux vendeurs, le négociateur validant chaque document avant envoi. SeLoger a lancé en octobre une fonctionnalité de recherche par intelligence artificielle sur sa plateforme. La startup Joe AI, cofondée en 2024, revendique plus de 500 clients en France pour ses agents qui traitent par téléphone, email, SMS et WhatsApp les demandes de prospects et de locataires, avec l’ambition de couvrir jusqu’à 95 % des demandes entrantes.

Nos fiches : Journal du Net, BFM Business, Maddyness

Des outils dédiés émergent pour les artisans et petites entreprises du bâtiment

La Direction générale des Entreprises a sélectionné 30 lauréats dans son appel à projets « Artisanat : innovons ensemble », présenté le 7 octobre 2026, dont plusieurs solutions destinées au bâtiment : chiffrage automatisé de devis avec Renalto, Habil et Kelvin Technologies, prise d’appels téléphoniques avec Honax, ou gestion de projets de rénovation énergétique avec Argile. Le logiciel Costructor, qui intègre un assistant IA, est utilisé par plus de 180 000 professionnels du bâtiment, et l’application Visuary, dédiée au relevé et au chiffrage, compte 1 600 abonnés en France. La DGE publie en parallèle un guide de huit cas d’usage pour les artisans : devis, relances clients, analyse des courriels et planification des interventions.

Nos fiches : Direction générale des Entreprises (1, 2)

Les grands groupes immobiliers font de l’IA un sujet stratégique

La Poste Immobilier a présenté début octobre l’intelligence artificielle, notamment agentique, comme un enjeu stratégique pour l’entreprise, aux côtés de Capgemini. Une étude Ifop pour Gecina établit un lien entre la maturité IA des organisations et leurs projets immobiliers : 77 % des entreprises dotées d’une stratégie IA formalisée anticipent une modification de leurs besoins immobiliers, contre 34 % de celles qui n’en ont pas. Plus largement, 60 % des entreprises interrogées anticipent une évolution de leurs besoins en surfaces, aménagements ou équipements, et 72 % prévoient de faire évoluer leur stratégie immobilière à horizon trois ans.

Nos fiches : BFM Business, IT for Business

Les conditions de l’adoption : données clients et enjeux de ressources humaines

Dans le bâtiment, l’accompagnement de TPE-PME par BNA Conseil, cabinet fondé par un ancien dirigeant BTP, illustre les conditions pratiques de l’adoption. Chez CAPET Ingénierie, bureau d’études de 12 collaborateurs, un diagnostic de maturité mené depuis juillet 2026 a d’abord révélé des enjeux de ressources humaines, avant la co-construction d’une charte IA et un déploiement progressif sur les comptes rendus de chantier et les réponses aux appels d’offres. Pour les agences immobilières, l’enjeu porte aussi sur les données : les recommandations de la CNIL encadrent l’usage des données clients et appellent à vérifier les conditions de réutilisation fixées par les prestataires avant tout déploiement d’agents IA.

Nos fiches : France Num, Journal du Net

Les articles cités

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Réponse rédigée par un modèle d’IA (Claude, d’Anthropic) à partir des seuls articles de la veille : vérifiez les chiffres dans les sources. Les questions posées sont enregistrées ;en savoir plus.

Méthode

Texte rédigé le 20 octobre 2026 par un modèle d’IA (Claude Sonnet 5, d’Anthropic) à partir de 40 articles de la veille sur ce thème, publiés entre le 30 juin 2026 et le 19 octobre 2026. Chaque paragraphe renvoie aux fiches sur lesquelles il s’appuie, et chaque nombre du texte a été retrouvé dans l’un de ces articles avant publication. Le texte est rédigé à nouveau chaque semaine.

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